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Das Gespräch begann am Mittwoch, 18. Dezember 2024, um 21:31 Uhr (GMT+0).
[21:34] Fredrik Johansen: Name: : Fredrik Johansen
E-Mail: :
Abteilung: 1) Englische Abteilung
[21:34] CasaBet: CasaBet heißt Sie willkommen!
Aufgrund der hohen Auslastung des Live-Chats kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
In der Zwischenzeit laden wir Sie ein, den FAQ-Bereich unten auf unserer Website zu besuchen. Dort finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Vielen Dank, dass Sie sich für CasaBet entschieden haben!
[21:35] Fredrik Johansen: Habe gerade den Bonus freigespielt
[21:35] Fredrik Johansen: Der Willkommensbonus 100%
[21:35] Monika hat sich der Unterhaltung angeschlossen
[21:35] Fredrik Johansen: Mein Guthaben ist von 10.000 NOK auf etwa 2.500 NOK gesunken
[21:35] Monika: Hallo, mein Name ist Monika, wie kann ich Ihnen helfen?
[21:36] Fredrik Johansen: Was zur Hölle?
[21:36] Monika: Einen Moment bitte, klärende Informationen, danke fürs Warten!
[21:38] Monika: Dieser Bonus hat ein Limit für den maximalen Gewinn. Er ist auf das Fünffache des Bonusbetrags begrenzt. Alles, was den Betrag des maximalen Gewinns übersteigt, wird von der Administration der Site abgeschrieben.
[21:39] Fredrik Johansen: Oh mein Gott, was für ein Betrug
[21:40] Fredrik Johansen: Habe gerade das Konto verifiziert
[21:40] Fredrik Johansen: Wo kann ich abheben?
[21:40] Fredrik Johansen: Sie sollten diese Auszahlung schnell abwickeln, da Sie gerade mein Geld genommen haben
[21:42] Fredrik Johansen: Im Ernst, wo ist die Auszahlungsoption?
[21:42] Fredrik Johansen: Haben Sie das auch entfernt?
[21:42] Monika: Auszahlungen sind über die im Auszahlungsbereich angegebenen Auszahlungssysteme möglich.
Wenn unter den Auszahlungssystemen nicht dasjenige ist, von dem Sie eingezahlt haben, müssen Sie eines der verfügbaren Systeme auswählen, von dort aus eine Mindesteinzahlung in das Projekt leisten (um es zu binden) und eine Auszahlung darüber vornehmen.
[21:43] Fredrik Johansen: ?
[21:43] Fredrik Johansen: Wo ist der Rückzugsbereich?
[21:44] Monika: Klicken Sie oben rechts auf das Wallet-Symbol und wählen Sie dann den Bereich „Abhebungen" aus.
[21:46] Fredrik Johansen: Aber im Ernst. Warum muss ich nochmal einzahlen???
[21:46] Fredrik Johansen: Habe vor dem Spielen eine Einzahlung getätigt
[21:46] Fredrik Johansen: Eingezahlt mit Ethereum
[21:46] Fredrik Johansen: Würde gerne mit Ethereum abheben
[21:47] Fredrik Johansen: Sie können mich nicht ernsthaft bitten, noch einmal einzuzahlen
[21:48] Fredrik Johansen: Beheben Sie das jetzt
[21:49] Fredrik Johansen: Haben Sie es repariert?
[21:50] Monika: Ich empfehle dir dringend, dich mit den Bedingungen für die Einzahlung sowie den Bedingungen für die Auszahlung vertraut zu machen.
[21:52] Fredrik Johansen: Sie verlangen ernsthaft von mir, dass ich zweimal einzahle, um abheben zu können? Wenn meine erste Einzahlung der gleichen Summe entspricht wie die Auszahlung?
[21:53] Monika: Wenn dieses System für die Auszahlung verfügbar ist, können Sie Ihr Geld problemlos abheben.
[21:53] Fredrik Johansen: Nein, Ihr System lehnt meinen Versuch ab
[21:53] Fredrik Johansen: Deshalb müssen Sie es reparieren
[21:54] Fredrik Johansen: Haben Sie sich überhaupt die Mühe gemacht, nachzuschauen, dass ich meine Einzahlung mit Ethereum getätigt habe?
[21:54] Fredrik Johansen: Auf die gleiche Weise versuche ich mich jetzt zurückzuziehen
[21:55] Monika: Wenn Sie ein Problem mit der Auszahlung von Geldern haben, empfehle ich Ihnen, eine Anfrage an die Finanzabteilung zu stellen, um das Problem zu lösen. Sie können dies direkt per E-Mail an KYC@casabet.io tun.
[21:58] Fredrik Johansen: Wie schlecht die Unterstützung
[21:58] Fredrik Johansen: Du hilfst mir nicht, das zu beheben, obwohl du mein Geld genommen hast
[21:59] Fredrik Johansen: Das ist vielleicht die schlechteste Site, die ich je besucht habe.
[21:59] Monika: Der technische Support beantwortet keine Fragen zur Auszahlung von Geldern.
[22:05] Monika: Kann ich Ihnen sonst noch behilflich sein?
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Chat on casabet.io
Conversation started on Wednesday, December 18, 2024, at 21:31 (GMT+0)
[21:34] fredrik johansen: Name: : fredrik johansen
E-mail: : enilel@hotmail.com
Department: : 1) English Department
[21:34] CasaBet: CasaBet welcomes you!
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We thank you for your patience and apologize for any inconvenience.
In the meantime, we invite you to visit the FAQ section at the bottom of our website, where you will find answers to the most frequently asked questions.
Thank you for choosing CasaBet!
[21:35] fredrik johansen: Just cleared the bonus
[21:35] fredrik johansen: The welcomebonus 100%
[21:35] Monika has joined the conversation
[21:35] fredrik johansen: My balance dropped from 10.000 nok to about 2.500 nok
[21:35] Monika: Hello, my name is Monika, how can I help you?
[21:36] fredrik johansen: What the hell?
[21:36] Monika: One moment please, clarifying information, thanks for waiting!
[21:38] Monika: This bonus has a limit on the maximum winnings it is limited to x5 of the bonus amount, all that exceeds the amount of the maximum winnings was written off by the administration of the site.
[21:39] fredrik johansen: Omg what a scam
[21:40] fredrik johansen: Just verified the account
[21:40] fredrik johansen: Where can I withdraw?
[21:40] fredrik johansen: You should handle this withdrawal quickly, since you just took my money
[21:42] fredrik johansen: Seriously where are the withdraw option?
[21:42] fredrik johansen: Have you removed that as well?
[21:42] Monika: Withdrawals are available to the withdrawal systems provided in the withdrawal section.
If among the withdrawal systems there is no the one from which you made deposit, you need to choose one of the available systems, make a minimum deposit to the project from it (to bind it) and make a withdrawal to it.
[21:43] fredrik johansen: ?
[21:43] fredrik johansen: Where is the withdrawal section
[21:44] Monika: upper right corner, click on the wallet icon and then select the withdrawal section.
[21:46] fredrik johansen: But seiously. Why do I have to deposit again???
[21:46] fredrik johansen: Made a deposit before playing
[21:46] fredrik johansen: Deposited with Ethereum
[21:46] fredrik johansen: Would like to withdraw with ethereum
[21:47] fredrik johansen: You cant seriously ask me to deposit again
[21:48] fredrik johansen: Fix this now
[21:49] fredrik johansen: Have you fixed it?
[21:50] Monika: I strongly recommend you to familiarise yourself with the terms and conditions of making a deposit, as well as the terms and conditions of withdrawal.
[21:52] fredrik johansen: You are seriously asking me to deposit twice for a withdrawal? When my first deposit is the same as the withdrawal?
[21:53] Monika: If this system is available for withdrawal, you can withdraw your funds without any problems.
[21:53] fredrik johansen: No your system denies my attempt
[21:53] fredrik johansen: Therefore, you need to fix it
[21:54] fredrik johansen: Have you even bothered to see that I made my deposit with ethereum?
[21:54] fredrik johansen: That is the same way I try to withdraw now
[21:55] Monika: If you have a problem with withdrawal of funds I recommend you to make a request to the financial department to solve the problem, you can do it directly by email KYC@casabet.io
[21:58] fredrik johansen: How bad support
[21:58] fredrik johansen: You dont help me fix this, even you took my money
[21:59] fredrik johansen: This May be the worst site Ive been to
[21:59] Monika: Technical support does not solve questions regarding withdrawal of funds.
[22:05] Monika: Is there anything else I can help you with?
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