Heute habe ich den Online-Support kontaktiert, um ein Problem zu melden, während ich Runden des Spiels Book of Fallen spielte. Ich hatte ein echtes Guthaben, als 3 Bücher erschienen, die eine Bonusrunde auslösten. In diesem Moment trat ein Fehler auf, der mich abmeldete. Ich aktualisierte die Seite, aber sie kehrte zur Startseite zurück, verließ die Spielseite und erforderte eine erneute Anmeldung. Ich versuchte, das Spiel fortzusetzen, konnte es aber nicht finden. Ich suchte lange, bis mir klar wurde, dass das Spiel erschien, während ich abgemeldet war, aber verschwand, sobald ich mich in mein Konto einloggte. Ich sprach mit dem Support und hatte zu diesem Zeitpunkt noch keine Runden gespielt. Ich erklärte und lieferte den Verlauf des letzten Spiels und bat um einen Link zum Spiel, den ich nicht erhielt. Mir wurde geraten, ein anderes Spiel weiterzuspielen, da es möglicherweise wieder auftaucht, oder mich erneut an sie zu wenden. Während dieser Bemühungen, das Spiel zu finden, stellte ich fest, dass der Mindesteinsatz, mit dem ich spielte, 0,20 USD bei BOOK OF FALLEN betrug, das ich mit einem echten Guthaben spielte; Diese Version hat das Standardbild des Spiels, bietet aber nur die Möglichkeit zum Spielen (keine Demo-Option). Die verfügbare Version hatte unterdessen einen anderen Titel, BOOK OF THE FALLEN, ermöglichte das Spielen im Demo- und Realmodus und hatte ein anderes Bild als das Standardbild.
Es war nicht meine Schuld, ich versuchte zu erklären, was passiert war, wollte weitermachen, aber das gelang mir auch mit der Unterstützung des Supports nicht.
Bei diesem Versuch, das Spiel zu finden, ist mir aufgefallen, dass beim Spielen auf dem Computer häufig die Verbindung des angemeldeten Benutzers getrennt wird, wenn er eine Seite zurückgeht (mit dem Pfeil in der oberen linken Ecke). Wahrscheinlich wurde das Spiel während eines dieser Male heruntergezogen.
Today, I contacted online support to report an issue while I was playing rounds on the game Book of Fallen. I had a real balance when 3 books appeared, triggering a bonus round. At that moment, an error occurred that logged me out. I refreshed the page, but it returned to the home page, exiting the game page, and required me to log in again. I tried to continue the game, but I couldn't find it. I spent a long time searching until I realized that while I was logged out, the game appeared, but once I logged into my account, it disappeared. I spoke with support, and at that point, I hadn't played any rounds. I explained and provided the history of the last play and requested a link to the game, which I didn't receive. I was advised to continue playing another game as it might return or to contact them again. During these efforts to find the game, I realized that the minimum bet I was playing was 0.20 USD on BOOK OF FALLEN, which I was playing with a real balance; this version has the standard game image but only offers the option to play (no demo option). Meanwhile, the available version showed a different title BOOK OF THE FALLEN, allowing play in demo and real mode, and had a different image from the standard one.
I wasn't at fault; I tried to explain what happened, wanted to continue, but couldn't even with support assistance.
In this attempt to locate the game, I noticed that when playing on the computer, often when going back a page (using the arrow in the upper left corner), it disconnects the user who is logged in. Probably during one of these times, it pulled that game.
Chamei hoje o suporte online relatando um problema aonde estava jogando em rodadas no jogo Book of Fallen, estava com saldo real quando caiu 3 livros dando rodada bônus. Nesse momento deu um erro que deslogou, na hora atualizei a página, mas voltou na pagina inicial saindo da página do jogo e precisou efetuar o login novamente. (Magina fui reto seguir o jogo e não consegui achar o jogo), fiquei muito tempo procurando até perceber que no momento que estava com o usuário desconectado o jogo aparecia mas não consegui jogar pois ao conectar minha conta ele desaparecia. Falei com o suporte, nesse momento não havia jogado nenhuma, expliquei passei o histórico das da última jogada e exigi um link do jogo aonde não obtive, fui aconselhado a continuar jogando outro jogo que poderia voltar ou entrar em contato novamente. Nessas tentativas de encontrar o jogo percebi que o mínimo do que eu estava jogando era 0.20 USD BOOK OF FALLEN, foi nesse o qual estava jogando com saldo real; esse inclusive tem a imagem "padrão" do jogo mas ele aparece somente a opção de jogar (não tem opção demo). Enquanto o que estava aparecendo disponível tinha diferença no título BOOK OF THE FALLEN, esse aparecia pra jogar no modo demo e no real, tinha uma imagem diferente do padrão.
Não tive culpa tentei explicar o acontecido queria continuar mas não consegui nem com auxílio só suporte.
Nessa tentativa de localizar o jogo notei que jogando pelo computador muitas vezes que volta de pagina (na seta no canto superior esquerdo) se desconecta do usuário que está logado. provavelmente numa voltada ele puxou esse jogo
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