Der Spieler aus Pennsylvania zahlte 20 $ ein und versuchte, 22 $ abzuheben, erhielt jedoch eine E-Mail, in der behauptet wurde, er habe gegen die Bedingungen verstoßen, indem er mehrere Konten erstellte, was er bestreitet. Sein Konto wurde dauerhaft gesperrt und seine Gelder wurden beschlagnahmt.
Ich habe gestern 20 $ eingezahlt, ein paar Spiele gespielt und mich dann entschieden, 22 $ abzuheben. Und heute Morgen habe ich eine E-Mail bekommen, dass ich gegen die Bedingungen verstoßen habe, indem ich mehrere Konten erstellt habe, was ich nie getan habe. Jetzt beschlagnahmen sie mein Geld und haben mein Konto dauerhaft gesperrt. Alles, was sie jetzt sagen, ist, dass Entscheidungen getroffen wurden und nicht mehr geändert werden.
Lieber kyjtang,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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