Der Spieler aus Griechenland wartet seit einer Woche auf 400 Euro Gewinn vom Buran Casino. Trotz wiederholter Zusicherungen von Supportmitarbeitern gibt es keinen Fortschritt oder Anzeichen für eine Auszahlung.
Guten Abend!
Seit einer Woche warte ich auf einen Gewinn von 400 Euro, der aber nicht auf meinem Konto eingehen kann. Das Support-Team von Buran Casino versichert mir, dass mein Geld sicher ist und so schnell wie möglich ausgezahlt wird ... Ich höre täglich dasselbe, während ich mit 10 verschiedenen Vertretern spreche, aber ich komme nicht weiter und sehe keine Anzeichen dafür, dass ich meinen Gewinn erhalte.
Lieber rootuser429,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Sie erzählen nur Lügen, sie kommen zu spät, sie trennen mich zu irrelevanten Zeiten vom Chat, sie beantworten meine Fragen nicht, sie schreiben immer wieder die gleichen Dinge ohne Substanz und Hilfe, sie sind Kriminelle. Im Folgenden sind einige der Lügen des Supports aufgeführt
weil ich bei keinem von euch die Bereitschaft sehe, zu helfen oder das falsche Casino zu zahlen, beende ich das Gespräch, weil ihr wirklich bei nichts geholfen habt und das falsche Casino sich auch nicht bemüht, mir mein Geld auszuzahlen, also tschüss
Vielen Dank für Ihre Geduld, rootuser429.
Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und bemühen uns, so schnell wie möglich innerhalb der vorgegebenen Frist von 7 Tagen zu antworten.
Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen seit der ersten Anfrage bearbeitet wird, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung.
Wenn Sie die Beschwerde dennoch schließen möchten, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde dies unverzüglich tun.