Ich habe etwa 32 $ oder 0,014 Ethereum-Krypto bei Bovada eingezahlt.
Während wir auf die Einzahlung warteten, wurde die Website wegen Wartungsarbeiten geschlossen. Es kam erst um 6 Uhr morgens am nächsten Tag wieder hoch.
Als ich mich anmeldete, war mein Guthaben nicht da.
Die erste Online-Hilfe/Chat-Person versicherte mir, dass mein Geld eingezahlt wurde, es aber nur einen „Schluckauf" im System gab.
Sie haben das Problem „eskaliert" und gesagt, dass ich in 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten würde.
Ich habe mich 12 Stunden später wieder angemeldet und festgestellt, dass immer noch kein Geld vorhanden war.
Die zweite Online-Hilfe/Chat-Person reichte eine „Meldung" ein und „eskalierte" das Problem ebenfalls.
Als ich ihnen sagte, dass ich nicht 48 Stunden warten und mit einem Manager sprechen möchte, lehnten sie wiederholt ab.
Ich habe mich mehr als 30 Stunden später wieder angemeldet und mein Geld war immer noch nicht da.
Die dritte Chat-Person sagte, dass mein Geld nicht angenommen wurde, weil meine Einzahlung weniger als 50 $ betrug!
Er schickte einen Link zu ihren Richtlinien, der dasselbe sagt wie der Hinweis auf der Einzahlungs-Webseite und mir bewusst war: „Ethereum-Einzahlungen von weniger als 0,01 ETH werden nicht berücksichtigt."
Ich erklärte „Andy B." dass meine Einzahlung 0,014 und mehr als der erforderliche Betrag von 0,01 betrug, aber die Mathematik muss zu kompliziert gewesen sein, weil er es nicht verstand und sich erneut weigerte, mich mit einem Manager chatten zu lassen!
Ich habe ihre Nutzungsbedingungen gelesen und unter „Annahme der Anzahlung" steht: „Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihr Anzahlungsantrag abgelehnt wird."
Nun ja, ich wurde nie offiziell per E-Mail darüber informiert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich von Bovada ausgeraubt wurde.
I deposited about $32 or .014 of Ethereum crypto to Bovada.
While waiting for the deposit to show up, the website shut down for maintenance. It did not come back up until 6 AM the following day.
When I logged in, my funds weren't there.
The first online help/chat person assured me that my funds were deposited but that there was just a "hiccup" in the system.
They "escalated" the issue and said I'd hear back in 24-48 hrs.
I logged back in 12 hours later and funds still weren't there.
The second online help/chat person filed a "report" and "escalated" the issue as well.
When I told them that I did not want to wait 48 hours and wanted to chat with a manager, they refused repeatedly.
I logged back in more than 30 hours later and my funds still weren't there.
The third chat person said that my funds weren't accepted because my deposit was less than $50!
He sent a link to their policy which says the same thing as the notice on the deposit webpage and was something I was aware of, "Ethereum deposits less than 0.01 ETH will not be honored."
I explained to "Andy B." that my deposit was .014 and above the required amount of .01 but the mathematics must have been too complicated because he did not understand and again refused to let me chat with a manager!
I read their terms of service and under "Acceptance of Deposit" it says, "we shall notify you if your Deposit Request is rejected."
Well, I was never notified officially of that by email.
So I guess, to sum it up, I got robbed by Bovada.
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