Bovada Casino Bewertung

Der Spieler gewann 1.025 $ im Bovada Casino und zog sich das Geld per Scheck aus. Nach Schwierigkeiten beim Einlösen des Schecks wies Bovada den Spieler an, ihn zu stornieren und zurückzugeben, um eine Zahlungssperre zu veranlassen. Das Casino bestätigte die Zahlungssperre, hat das Konto des Spielers jedoch trotz einer Frist von 10 bis 15 Werktagen nicht wie versprochen gutgeschrieben. Der Spieler hat den Support wiederholt kontaktiert und nur allgemeine Antworten und keine Lösung erhalten. Er ist frustriert über die Verzögerungen und fühlt sich durch die Kommunikation von Bovada in die Irre geführt. Die Situation bleibt ungelöst und der Spieler sucht dringend Hilfe.

Das Konto des Spielers, der 5.000 $ bei Bovada Casino eingezahlt und 15.000 $ gewonnen hatte, wurde am 31. Januar 2024 wegen Problemen bei der Identitätsüberprüfung gesperrt. Obwohl er die erforderlichen Dokumente, darunter einen Reisepass und einen Kontoauszug, eingereicht hatte, wird sein Konto weiterhin überprüft. Der Spieler hat Bovada wiederholt kontaktiert und nur allgemeine Antworten erhalten und sich sagen lassen, dass seine Dokumente entweder ungültig oder unlesbar seien. Nach fast einem Monat des Wartens und mehreren erneuten Einsendungen ist der Spieler frustriert und braucht dringend Zugriff auf sein Geld. Das Casino hat keinen konkreten Zeitrahmen für den Überprüfungsprozess angegeben, sodass die Beschwerde ungelöst ist.

Der Spieler, der sein Konto mit einem Führerschein verifiziert und Tausende von Dollar eingezahlt hatte, wurde am 10. Februar 2024 wegen eines angeblichen doppelten Kontos, das der Spieler bestreitet, gesperrt und seine Auszahlung verweigert. Trotz Verifizierung seiner Identität konnte der Spieler das Problem nicht über den Support des Casinos lösen, erhielt eine gefälschte E-Mail und sein Guthaben wurde beschlagnahmt. Der Streit wird nun von der Glücksspiellizenzbehörde von Curaçao vermittelt. Die Vermittlungsbehörde hat die Beschwerde als ungelöst geschlossen und wartet auf die endgültige Entscheidung der Regulierungsbehörde.

Der Spieler versuchte, 500 $ von seinem Bovada-Konto abzuheben, das am nächsten Tag deaktiviert und untersucht wurde. Er hatte 500 $ in Kryptowährung eingezahlt, einen durchspielbasierten Bonus und den Empfehlungscode eines Freundes verwendet. Beide Konten wurden deaktiviert, da der Verdacht auf Kontoteilung bestand, was er bestreitet. Da er sich nicht anmelden konnte, kontaktierte er den Support, erhielt jedoch keine nennenswerte Antwort. Nachdem er eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle eingereicht hatte, bestätigte das Casino die laufende Überprüfung. Der Spieler legte daraufhin einen Identitätsnachweis vor und wartet auf weitere Updates von Bovada. Das Casino hat seit Februar nicht mehr geantwortet, sodass das Problem ungelöst und der Ausgang noch ungewiss ist.

Der Spieler reichte alle erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung beim Bovada Casino ein und erwartete eine Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Nach 11 Tagen ohne Update und 25.000 $ auf seinem Konto wandte er sich an die Schlichtungsstelle. Das Casino antwortete, dass sein Konto noch geprüft werde, ohne dass ein bestimmter Zeitrahmen für die Lösung genannt wurde. Der Spieler äußerte seine Frustration über die Verzögerung und erwog, rechtlichen Beistand zu suchen, falls das Problem weiterhin bestehen sollte. Trotz wiederholter Anfragen der Schlichtungsstelle nach Updates gab das Casino keine weitere Kommunikation. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, was sich negativ auf die Bewertung von Bovada auswirkte.

Der Spieler eröffnete am 20. Januar 2024 ein Bovada-Konto, das am 25. Januar 2024 ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde. Obwohl er sich an den Kundendienst wandte und eine E-Mail erhielt, in der stand, dass sein Konto überprüft werde, wurde ihm mitgeteilt, dass sein Geld beschlagnahmt worden sei und seine Gewinne nicht ausgezahlt würden. Bovada nannte keine konkreten Gründe für die Beschlagnahmung und verwies auf Sicherheitsgründe. Die Schlichtungsbehörde forderte von Bovada Einzelheiten an, doch das Casino weigerte sich, Informationen weiterzugeben, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde. Dem Spieler wurde geraten, weitere Hilfe bei den Aufsichtsbehörden in Anspruch zu nehmen.

Der Spieler aus Mississippi hatte im Allgemeinen positive Erfahrungen mit Bovada, hatte jedoch Probleme, als sein Konto am 26. September für eine Überprüfung gesperrt wurde und es trotz Einreichung aller angeforderten Dokumente fast zwei Wochen lang keine Updates gab. Sein Kontostand betrug 5.635 USD. Am 11. Oktober beschlagnahmte Bovada sein Geld und behauptete, sein Empfehlungsprogramm missbraucht zu haben, aktivierte sein Konto jedoch später wieder. Die Beschwerde wurde an die Schlichtungsbehörde und Curacao eGaming weitergeleitet, blieb jedoch ungelöst, da das Casino nicht genügend Beweise vorlegte. Infolgedessen schloss die Schlichtungsbehörde die Beschwerde als ungelöst ab, was sich negativ auf das Ranking des Casinos auswirkte.

Der Spieler hat über 19 Tage lang versucht, 3.766 $ von seinem Bovada Casino-Konto abzuheben, aber sein Konto wurde zu Überprüfungszwecken deaktiviert. Obwohl er alle erforderlichen Dokumente eingereicht und seine Identität bestätigt hat, wird sein Konto weiterhin untersucht, da es mutmaßliche Ähnlichkeiten mit anderen Konten gibt. Bovada hat keinen klaren Zeitrahmen für die Lösung angegeben, was zu Frustration und mehreren Nachverfolgungen führte. Die Vermittlungsstelle hat Bovada aufgefordert, einen Zeitrahmen für die Lösung anzugeben, da die Beschwerde sonst als ungelöst markiert werden könnte, was sich negativ auf Bovadas Ranking auf ihrer Plattform auswirken würde. Das Casino hat nicht geantwortet und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Das Konto des Spielers wurde am 8. Juni ohne Angabe einer Erklärung überprüft. Obwohl das Konto verifiziert wurde und ein Guthaben von ca. 4.800 $ in gutem Zustand war, wurde es kurz nach der Platzierung weiterer Wetten deaktiviert. Seitdem hat der Spieler trotz mehrfacher Anfragen keine sinnvollen Updates erhalten. Das Casino hat einen laufenden Überprüfungsprozess angeführt, aber keinen konkreten Zeitrahmen für die Lösung angegeben. Die Beschwerde wurde von der Schlichtungsstelle wieder aufgenommen, die eine Lösung anstrebt, da das Problem weiterhin ungelöst ist, aber seitdem keine weitere Kommunikation in einem Thread aufgezeichnet wurde.

Das Konto der Spielerin wird seit dem 4. Mai überprüft, ohne dass es Updates gab, obwohl sie alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte, darunter einen Führerschein, einen Studentenausweis, einen Adressnachweis und Selfies. Sie hat Bovada täglich kontaktiert und widersprüchliche Informationen von Agenten erhalten, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Die Überprüfung des Kontos hat über einen Monat gedauert, und sie ist frustriert und fühlt sich betrogen. Trotz ihrer Aufforderung, das Konto entweder wieder zu eröffnen oder ihr Guthaben in Höhe von 4.200 USD freizugeben, hat Bovada weder einen klaren Zeitrahmen noch eine Lösung genannt. Die Vermittlungsstelle hat um ein Update gebeten und warnt vor einer möglichen Schließung der Beschwerde, falls keine Antwort eingeht. Es wurden keine weiteren Updates bereitgestellt und die Beschwerde blieb ungelöst.

Das Konto des Spielers wird seit über zwei Wochen überprüft, nachdem eine Auszahlungsanforderung von 9.500 USD gestellt wurde. Trotz Vorlage des erforderlichen Ausweises wurden keine Updates bereitgestellt. Bovada hat den Überprüfungsprozess wiederholt zitiert, ohne einen klaren Zeitrahmen für die Lösung anzugeben. Der Spieler hat seine Frustration über die mangelnde Kommunikation und die empfundene unfaire Behandlung zum Ausdruck gebracht. Nachdem keine Antwort vom Casino eingegangen war, schloss die Schlichtungsstelle die Beschwerde als ungelöst ab und hielt sie für ungerechtfertigt.

Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlung von 975 USD deaktiviert und trotz Einreichung aller erforderlichen Dokumente bleibt das Konto gesperrt. Das Casino hat keinen klaren Grund für die Kontoüberprüfung oder Ablehnung der Auszahlung angegeben und die Kommunikation war nicht hilfreich. Der Spieler hat seine Frustration über die fehlende Lösung und die Verzögerungen zum Ausdruck gebracht und Bovada unfairer Praktiken beschuldigt. Die Vermittlungsbehörde hat von Bovada detaillierte Informationen angefordert, jedoch keine zufriedenstellende Antwort erhalten, was dazu führte, dass der Fall als ungelöst geschlossen wurde.

Das Konto des Spielers wurde am 6. Dezember 2023 deaktiviert und trotz Einreichens der angeforderten Dokumente lieferte Bovada keine klare Erklärung oder Lösung. Der Spieler war frustriert über wiederholte Verzögerungen und mangelnde Kommunikation, einschließlich Problemen mit der SMS-Verifizierung, die sich auf Auszahlungen auswirkten. Obwohl das Casino behauptet, technische Probleme gelöst und die Überprüfung abgeschlossen zu haben, berichtet der Spieler, dass das Geld immer noch nicht zugänglich ist, und wirft Bovada unfaire Praktiken und Bonusmissbrauch vor. Die Beschwerde bleibt aufgrund anhaltender Kommunikationsschwierigkeiten ungelöst.

Das Konto des Spielers wurde vor 28 Tagen nach einer Auszahlungsanforderung von 1.333 USD deaktiviert, und das Casino hat trotz Erhalt aller angeforderten Dokumente keine Updates bereitgestellt. Dem Spieler wurde geraten, auf unbestimmte Zeit zu warten, was zu Frustration und Bedenken hinsichtlich des Mangels an Transparenz führte. Die Vermittlungsbehörde hat beim Casino einen Zeitrahmen für die Untersuchung angefordert und angegeben, dass die Beschwerde möglicherweise als ungelöst geschlossen wird, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

Das Konto des Spielers ist seit fünf Wochen deaktiviert, über 5.000 $ an Guthaben sind gesperrt. Trotz regelmäßigem Kontakt mit dem Support des Casinos und Updates von der Schlichtungsstelle gibt es keine Lösung oder einen klaren Zeitrahmen für die Entsperrung des Kontos. Der Spieler möchte auf sein Guthaben zugreifen und eine Lösung ähnlich der in anderen Fällen erhaltenen erhalten, aber da keine weitere Kommunikation erfolgte, blieb die Beschwerde ungelöst.

The player's account was disabled on February 2024 after a substantial win, with the casino requesting account verification. Despite submitting all required documentation, the account remains under review, and the player cannot access the $7,050. Repeated inquiries have yielded no progress, prompting the player to threaten legal action. The mediation authority has requested an update from the casino, warning of potential consequences if the issue remains unresolved. The casino hasn't responded since then leaving the complaint unresolved.

Das Konto des Spielers wurde aufgelöst und 33.000 Dollar wurden ohne Vorwarnung beschlagnahmt, angeblich wegen „betrügerischer Aktivitäten“, was er bestreitet. Trotz Vorlage von Beweisen für ausstehende Wetten weigerte er sich, sein Konto wiederherzustellen oder das Geld zurückzuzahlen. Der Spieler kontaktierte den Kundendienst wiederholt, ohne eine Lösung zu finden, und hat das Problem an Curacao eGaming weitergeleitet.

Der Auszahlungsantrag eines Spielers in Höhe von 1.100 $ von Bovada am 27. September 2023 wurde abgelehnt und sein Konto gesperrt. Obwohl der erforderliche Ausweis umgehend eingereicht wurde, dauert der Verifizierungsprozess seit über drei Wochen an, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Das Fehlen eines konkreten Zeitrahmens seitens Bovada für die Fertigstellung hat den Spieler dazu veranlasst, Frustration und Misstrauen auszudrücken. Als Reaktion auf die lange Verzögerung hat der Spieler das Problem an die ADR-Abteilung von Curacao eGaming weitergeleitet. Die Schlichtungsbehörde hat die Beschwerde aufgrund der Einschaltung der Regulierungsbehörde bis zu ihrer endgültigen Entscheidung geschlossen.

Der Spieler hatte ständig Probleme beim Einlösen eines Casino-Schecks, was innerhalb der 6-monatigen Gültigkeitsdauer zu mehreren Versuchen und Anfragen zur Lösung des Problems führte. Trotz dieser Bemühungen waren die Antworten von Bovada langsam und wenig hilfreich, was schließlich zu einem Rückzieher bei alternativen Lösungen wie Zahlungen in Kryptowährungen führte. Das Casino bestätigte, dass die Gültigkeit des Schecks abgelaufen war, ging jedoch nicht auf vorherige Mitteilungen ein und bot inkonsistente Anleitungen. Die Situation bleibt ungelöst, da die jüngste Weigerung des Casinos, einen Zahlungsstopp zu verarbeiten und eine alternative Zahlungsmethode anzubieten, den Spieler ohne zufriedenstellende Lösung zurückließ.

Das Bovada-Konto der Spielerin wurde am 1. August 2023 deaktiviert, nachdem sie versucht hatte, 2600 $ abzuheben. Obwohl sie alle angeforderten Verifizierungsdokumente umgehend eingereicht hatte, wird ihr Konto seit über 70 Tagen ohne Lösung überprüft. Mehrere Versuche, den Support zu kontaktieren, brachten weder Fortschritte noch klare Antworten, was zu erheblicher Frustration und verpassten Wettmöglichkeiten führte.

Das Bovada-Konto des Spielers wurde wegen „verdächtiger Aktivitäten“ gesperrt, nachdem er am 11. September 2023 eine Auszahlung von 550 $ beantragt hatte. Obwohl der Spieler den Support kontaktierte und die Angelegenheit über verschiedene Kanäle eskalierte, wurden keine klaren Informationen oder Zeitpläne bereitgestellt. Am 3. Oktober 2023, nach über drei Wochen, ist die Überprüfung noch immer nicht abgeschlossen und es wurde keine Lösung angeboten.

Der Spieler aus Florida gewann über 5.000 $ im Bovada Casino, aber sein Konto wurde deaktiviert, nachdem er am 6. September 2023 eine Auszahlung beantragt hatte. Obwohl er den Live-Chat täglich kontaktierte, wurde weder ein klarer Grund noch ein Zeitrahmen für die Lösung angegeben. Die Vermittlungsstelle intervenierte am 8. September und forderte ein Update. Das Casino antwortete am 13. September und erklärte, dass die Kontoüberprüfung aus Compliance-Gründen noch im Gange sei. Stand 14. September meldet der Spieler keine Lösung und kritisiert den Kundenservice von Bovada.

Die Spielerin aus Georgien, die seit über 7 Jahren ohne Probleme bei Bovada.lv war, musste feststellen, dass ihr Konto gesperrt war, nachdem sie versucht hatte, 380 $ abzuheben. Sie hatte noch mindestens 200 $ auf dem Konto und glaubte, dass dies nach der Verwendung eines Einzahlungsbonus passiert war. Sie wollte ihr Konto reaktivieren und ihr Geld zurückbekommen. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino und das Konto der Spielerin wurde ohne Erklärung reaktiviert, sodass sie auf ihr Geld zugreifen konnte. Das Problem wurde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers aus den USA wurde von Bovada gesperrt, nachdem er einen Freund geworben und einen Bonus erhalten hatte. Das Konto war zwei Wochen lang gesperrt, und obwohl man ihm mitteilte, dass es untersucht werde, wurden keine Updates empfangen. Das Beschwerdeteam hatte vom Spieler zusätzliche Angaben angefordert und die Antwortzeit um 7 Tage verlängert. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt und es wurden keine weiteren Untersuchungen durchgeführt.

Der Spieler aus den USA berichtete von einem Problem, bei dem ein Spin im Wert von 271 $ nicht auf seinem Konto im Bovada-Casino verbucht wurde. Ein Kundendienstmitarbeiter teilte ihm mit, dass es sich um ein technisches Problem handele, das innerhalb von 24 bis 48 Stunden behoben sein würde. Das Casino lehnte jedoch später eine Rückerstattung ab und gab an, dass der Spieler den Bonus verwirkt habe. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen, aber die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers geschlossen.

Die Spielerin aus Texas konnte ihren Gewinn von 1.400 $ zunächst nicht abheben, da ihr Konto zu Überprüfungszwecken deaktiviert worden war. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, musste sie auf eine Antwort warten. Nach einer Reihe von Korrespondenzen mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem schließlich gelöst. Das Casino hatte ihr Konto geschlossen, aber sie konnte ihre Gewinne abheben. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann in seinem System als „gelöst“.

Der Spieler aus Florida hatte vor dem Einreichen dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern könnte, und empfohlen, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor eine Beschwerde eingereicht wird. Das Team verlängerte außerdem die Antwortfrist um 7 Tage. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Indiana war Stammkunde bei Bovada und seinen Tochtergesellschaften. Während eines Kundendienstanrufs wegen eines Gratisbonus erwähnte sie scherzhaft ihre „Spielsucht“. Infolgedessen wurde ihr Konto aufgrund von Bedenken hinsichtlich des verantwortungsvollen Spielens dauerhaft geschlossen. Sie beharrt darauf, dass es sich um einen Scherz handelte und ist verärgert darüber, dass sie die Entscheidung nicht rückgängig machen oder vom Kundendienst keine zufriedenstellende Antwort erhalten konnte.

Der Spieler aus Michigan hatte Probleme, als er versuchte, seine Bonusgewinne von einem Online-Casino abzuheben. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Empfehlungsbonus verstoßen habe, was zur Sperrung seines Kontos und zur Ablehnung seines Auszahlungsantrags geführt habe. Der Spieler behauptete jedoch, dass er sich an alle Bedingungen des Casinos gehalten habe. Trotz der Bemühungen unseres Teams, das Problem zu lösen, kooperierte das Casino nicht und reagierte nicht auf unsere Anfragen. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao eGaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Michigan hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne, nachdem er das erforderliche Durchspiel mit der 125 %-Bonusoption der Website abgeschlossen hatte. Das Casino behauptete, er habe mehrere Konten und habe sein Konto daraufhin gesperrt. Der Spieler bestritt, mehrere Konten zu haben und übermittelte die angeforderte Korrespondenz. Das Casino reagierte jedoch nicht auf unsere Schlichtungsversuche. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao eGaming Authority zu wenden.

Das Konto des Spielers aus den USA bei Bovada wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt, was ihn daran hinderte, Geld abzuheben, und ihn mit ausstehenden Wetten zurückließ. Trotz seines Kontakts mit dem Kundendienst hatte er keine Auskunft darüber erhalten, wann die Situation gelöst werden würde. Der Spieler hatte versucht, die Kontoüberprüfung mit seinem Reisepass abzuschließen, hatte jedoch Probleme mit dem automatisierten System. Seine Einzahlungen erfolgten mit Bitcoin und er beteiligte sich an Sportwetten. Das Casino hatte betrügerische Aktivitäten vermutet und beschlossen, seine Gewinne einzubehalten. Allerdings konnten wir den Spieler aufgrund mangelnder Fachkenntnisse bei der Bearbeitung von Sportwettstreitigkeiten nicht unterstützen und die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus den USA hatte mehreren Freunden ein Online-Casino empfohlen und erwartete für jede Empfehlung einen Bonus. Er hatte zunächst Boni erhalten, erhielt jedoch keine weiteren Boni für seine Freunde, die Bitcoin nutzten. Trotz seiner Bemühungen, das Problem mit dem Kundenservice des Casinos zu lösen, war er erfolglos geblieben. Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen und weitere Informationen angefordert, um die Situation besser zu verstehen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde letztlich abgewiesen.

Der Spieler aus den USA hatte Ethereum-Kryptowährungen bei Bovada Casino eingezahlt, diese waren jedoch aufgrund einer Schließung der Website nicht auf seinem Konto erschienen. Der Spieler hatte mehrere Versuche unternommen, dieses Problem über den Kundendienst zu lösen, jedoch ohne Erfolg. Das Casino behauptete, die Einzahlung sei geringer als der erforderliche Betrag gewesen, eine Behauptung, die vom Spieler bestritten wurde. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, und die Reaktionszeit für die Beschwerde um 7 Tage verlängert. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Das Problem blieb ungelöst.

Der Spieler aus Virginia hatte eine Beschwerde über ein Werbeangebot eingereicht, das er trotz zweier Einzahlungen nicht erhalten hatte. Der Kundenservice des Casinos war nicht hilfreich und verwies ihn auf den Prämienbereich, wo die Aktion als gültig markiert war, sie jedoch nicht in seinem Konto angezeigt wurde. Er hatte auch die Rechtmäßigkeit des Casinos in Frage gestellt und darum gebeten, es auf die schwarze Liste zu setzen. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation vollständig zu verstehen, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten zahlte etwas Geld ein, das er auf über 9500 $ erhöhte. Als sie versuchten abzuheben, wurden sie gebeten, ihre Identität zu bestätigen und wurden anschließend aufgrund einer Verwechslung ihrer IP-Adressen, die durch ihre privaten Relay-Einstellungen auf dem iPhone verursacht wurde, ausgesperrt.

Der Spieler aus Ohio hat sein Konto im Bovada Casino erfolgreich verifiziert und versucht, 2.500 $ abzuheben. Nachdem das Konto ohne Angabe von Gründen deaktiviert wurde, wurde die Auszahlung von „Ausstehend“ auf „Abgelehnt“ geändert. Trotz der Zusicherungen des Kundendienstes hat der Spieler den Gewinn noch nicht erhalten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Das Konto des Spielers wurde nach der Identitätsprüfung und dem Auszahlungsversuch gesperrt. Später bestätigte der Kundensupport, dass er sein Geld bekommen würde, aber seitdem ist mehr als eine Woche vergangen. Nachdem der Spieler diese Beschwerde eingereicht hatte, erhielt er einen verpassten Anruf vom Casino. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler aus Kalifornien nutzte einen Bonus ohne Einzahlung bei Bovada und gewann 100 $. Sie hatte Schwierigkeiten, ihre Telefonnummer zu aktualisieren, die das Casino zur Verifizierung benötigte. Auch nach einer längeren Chat-Support-Sitzung und dem zweimaligen Senden der angeforderten Ausweisfotos. Später bestätigte der Spieler, dass sein Casino-Konto wiederhergestellt wurde und er sein Geld abheben konnte.

Der Spieler aus Kalifornien kann trotz erfolgreicher Auszahlungen in der Vergangenheit keine Auszahlungen vornehmen, da das Casino behauptet, seine Kontoinformationen seien nicht überprüfbar. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten befürchtet, dass seine Einzahlungen im Casino trotz erheblicher Ausgaben nicht zurückerstattet werden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler beschwerte sich, dass er von einem der Live-Chat-Agenten über die Möglichkeit belogen worden war, sein Bonusgeld zu verlieren. Er fragte, ob er auf die Bonusgelder verzichten und die gesperrten Gelder abheben könne. Der Agent sagte, dass dies nicht möglich sei, da er dadurch alle Gelder verlieren würde. Also spielte er weiter, um die Wettanforderungen zu erfüllen, als er von einem anderen Agenten herausfand, dass er den Bonus tatsächlich verlieren und sein gesperrtes Geld abheben konnte. Der Spieler hat sich auch beim Casino darüber beschwert, aber bisher keine Antwort erhalten.

Der Spieler hat gewettet, einen großen Geldbetrag gewonnen und erfolgreich eine Auszahlung beantragt. Später beschloss er, eine weitere Auszahlung zu beantragen, stellte jedoch erst in diesem Moment fest, dass sein Konto aufgrund einer Kontoüberprüfung deaktiviert wurde. Das Casino bestätigte, dass es aufgrund der Überprüfung aussteht und dass der Spieler benachrichtigt wird, sobald es abgeschlossen ist. Eine Woche später hörte der Spieler immer noch nichts von ihnen.

Der Spieler aus den USA hat einen Freund geworben. Der Empfehlungsbonus wurde dem Spieler jedoch nicht gewährt, selbst nach mehreren Versuchen, das Casino zu kontaktieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto des Spielers aus den Vereinigten Staaten wurde gesperrt, nachdem er einen beträchtlichen Gewinn erzielt hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte seine Auszahlung ausgesetzt und sein Konto wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da es keine Antwort vom Casino gab.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte technische Probleme, die dazu führten, dass seine Gewinne nicht ausgezahlt wurden. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 3.000 USD, aber sein Konto wurde am folgenden Tag geschlossen und er wurde gebeten, Dokumente zur Überprüfung zu senden. Nach einem Monat teilte das Casino dem Spieler mit, dass sein Konto dauerhaft deaktiviert wird und der Restbetrag nicht ausgezahlt wird, da der Sohn des Spielers ein Konto im Casino aus dem Jahr 2015 mit einer Verschuldung von 700 USD gegenüber dem Casino hatte. Der Spieler bot an, die Schulden seines Sohnes zu begleichen, wenn das Casino das Konto des Spielers zurückgeben würde. Das Casino lehnte ab und lieferte keine Beweise für die Behauptung und gab auch nicht an, ob eine Regel verletzt wurde.

Ein Spieler aus Georgia, USA, spielte im Casino und gewann 10.700 USD. Kurz nachdem er eine Auszahlung von 4.800 USD beantragt hatte, deaktivierte das Casino sein Konto aufgrund von Ermittlungen. Der Spieler wurde gebeten, Dokumente zur Kontobestätigung zu senden, die er ihnen sofort zur Verfügung stellte. Das Casino schloss die Untersuchung später mit angeblichen Feststellungen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen ab, lieferte jedoch weder Beweise noch eine Erklärung zu diesem Thema.

Sadie aus den USA überprüfte ihren Kontoauszug, als sie feststellte, dass an den Tagen, als sie nicht in der Stadt war und es keinen Zugriff auf den Computer hatte, viele Einzahlungen vorgenommen wurden. Sie erklärte auch, dass sie alleine lebte und niemand sonst Zugang zu ihrem Computer hatte. Nachdem sie sich mit dem Casino in Verbindung gesetzt hatte, um herauszufinden, was falsch war, baten sie sie, ihre Kontoauszüge vorzulegen, und sie entschied sich, diese nicht zur Verfügung zu stellen. Später bat sie das Casino, ihr Konto zu schließen, und änderte ihre Debitkarte, sodass ihre alte nicht mehr in Rechnung gestellt werden konnte. Einige von Sadies Freunden hatten die gleichen Erfahrungen und beschlossen, ihre Konten zu schließen. Es gibt kein weiteres Update und das Casino hat auf die Beschwerde auch nie reagiert.

Der Spieler hatte 1.400 $ eingezahlt und war unangenehm überrascht, als er herausfand, dass sich seine Einzahlungsgebühr von 4,9% auf 8,25% änderte, was zufällig 47 $ mehr war als erwartet. Als er das Casino kontaktierte, sagten sie ihm, er solle bei der Bank nachfragen, ob sie ihm Gebühren in Rechnung stellen. Die Bank tat es nicht. Der Spieler kontaktierte das Casino per Telefon und ihm wurde mitgeteilt, dass seine Einzahlung in chinesische Währung und nicht in Dollar umgewandelt wurde. Nachdem der Spieler die Beschwerde verfasst hatte, antwortete das Casino mit einer Antwort, dass er sie prüfen und mit einem Update kontaktieren würde. Das ist nie passiert und der Fall blieb ungelöst.

Parlayking forderte eine Auszahlung von 1.000 USD, die Zahlung wurde jedoch verzögert und er kontaktierte das Casino, um ein Update zu erhalten. Entsprechend dem schnellen Vorlauf des Vorgangs bat das Kasino ihn, seine Kontoauszüge zur Überprüfung einzusenden. Der Spieler sah darin keine Bedeutung, da seine Auszahlung eine elektronische Zahlung war. Er erwähnte auch, dass er in der Vergangenheit keine Probleme hatte, seine Auszahlungen zu erhalten, und nicht verstehen konnte, was diesmal passieren konnte. Es ist kein weiteres Update verfügbar und der Fall bleibt ungelöst.

Der Spieler aus Illinois musste mit Verzögerungen bei der Auszahlung von Geld rechnen, da sein Konto zur Überprüfung gesperrt war. Obwohl er alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte, waren 13 Tage vergangen und es gab immer wieder Nachrichten, die darauf hinwiesen, dass sein Konto noch überprüft wurde. Das Problem wurde behoben, als das Casino sein Konto nach der Überprüfung wieder aktivierte. Diese wurde abgeschlossen, nachdem der Spieler die Dringlichkeit seiner Situation mitgeteilt hatte.

Das Konto des Spielers aus Tennessee wurde wegen angeblichen „Bonusmissbrauchs“ plötzlich gesperrt, nachdem er 991 $ gewonnen hatte. Er vermutete, dass dies eine Strategie war, um die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden. Trotz seiner Kooperation und der Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Kommunikationsprotokolle reagierte das Casino nicht auf unsere Vermittlungsversuche. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao eGaming Authority zu wenden. Die Beschwerde wurde zunächst als „ungelöst“ gekennzeichnet, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Nachdem sich der Spieler jedoch an die Glücksspielbehörde gewandt hatte, konnte diese seine Gewinne abheben. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus Mississippi wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, 600 $ von einem aktuellen Kontostand von über 1.300 $ abzuheben. Obwohl er zuvor gewonnen hatte, kam es zu Verzögerungen, da das Casino eine Wartezeit von 24 bis 48 Stunden für einen Anruf angab. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler mit dem Casino kooperierte und Verifizierungsbedenken im Zusammenhang mit einem verknüpften Konto ausräumte. Nach ausführlicher Kommunikation erhielt der Spieler erfolgreich seine Gewinne. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Das Konto der Spielerin aus Illinois wurde wenige Stunden nach dem Versuch, 2.150,66 $ vom Ignition Casino abzuheben, gesperrt. Obwohl sie die erforderlichen Verifizierungsdokumente bereithielt, wartete sie immer noch auf die Überprüfung durch das Ermittlungsteam. Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto am 13. Juni 2024 nach einigen Wochen Aktivität und dem erfolgreichen Durchspielen eines kleinen Bonus gesperrt wurde. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino die Auszahlung genehmigt hatte und die Spielerin den Erhalt der Zahlung bestätigte. Die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Dem Spieler aus Oregon wurden Gewinne von seinem Konto beschlagnahmt. Die Kommunikation mit dem Casino wurde unterbrochen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.