Der Spieler aus den Niederlanden wartet seit 18 Tagen auf eine Rückerstattung vom Casino Booms.bet, das eine Krypto-Einzahlung von 241 Euro ohne Erklärung blockiert und nicht zurückerstattet hat. Trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung reagiert der Kundenservice des Casinos nicht und der Spieler hat Beschwerden über deren illegale Aktivitäten eingereicht.
habe über meine Bank 4-mal ohne Probleme bei (Betrüger Booms.bet) eingezahlt, einmal habe ich als LTC-Krypto eingezahlt (241 Euro), wurde vom Betrüger-Casino Booms.bet gesperrt, ohne jegliche Stellungnahme! Außerdem wurde es 18 Tage lang nicht an meine Bank zurückerstattet! Und nicht einmal sie können sagen, warum mein LTC gesperrt wurde. (!). Ich habe mein KYC gemacht, aber dieses Betrüger-Casino sagt einfach, warte!
Ich habe mich bei offiziellen Stellen in den Niederlanden über diese Betrüger beschwert und erfahren, dass sie in den Niederlanden illegal sind. Ihr Chat-Dienst wechselt zu Bot-Konten! Und schließlich haben sie auch den Chat blockiert! Es gibt keine Antwort, sie sagen nur, dass sie Sie informieren, wenn wir ein Update bekommen.
Ich verlange also die Rückerstattung meines gesamten Geldes! Weil sie illegal sind (und außerdem Diebe).
Wegen dieses Diebes warte ich seit 18 Tagen auf mein eigenes Geld.
Lieber Aytekin,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Ich hoffe wirklich, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der angeforderten Details.
Beste grüße,
Veronika
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