Vielen Dank für Ihre Antworten.
Ich habe dieAllgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
7. (Boomerang.Bet) behält sich das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu schließen und Ihnen Gelder aus dem Guthaben des Benutzerkontos, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach alleinigem Ermessen von (Boomerang.Bet) und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zurückzuerstatten.
Da Ihr Kontostand zum Zeitpunkt der Schließung null war, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Das Casino hat das Recht zu entscheiden, wem es seine Dienste anbietet. Wenn es sich dazu entscheidet, Ihr Konto nicht wieder zu eröffnen, liegt dies in seinem Recht und wir können es nicht zwingen, Sie als Kunden zu akzeptieren.
Ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist, und es tut mir leid, dass dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. In diesem Fall empfehle ich, eine andere Plattform zum Spielen zu wählen. Sie können unsere Liste der am meisten empfohlenen Casinos hier einsehen: https://casino.guru/top-online-casinos
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Thank you for your responses.
I have checked the Terms and Conditions and this is what I found:
7. (Boomerang.Bet) reserves the right to close your User Account and to refund to you funds from the balance of the User Account, subject to the deduction of relevant withdrawal charges, at (Boomerang.Bet)’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Since the balance in your account at the time of closure was zero, we are unable to assist you further. The casino has the right to decide whom they provide their services to. If they choose not to reopen your account, it is within their rights, and we cannot compel them to accept you as a customer.
I understand this situation is frustrating, and I'm sorry for any inconvenience it has caused. In this case, I recommend choosing a different platform to play on. You can explore our list of the most recommended casinos here: https://casino.guru/top-online-casinos
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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