BonusBet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland meldete, dass das Bonusbet Casino seine Auszahlung von 1000 € storniert und 1800 € von seinem Konto abgebucht hatte. Er erhielt lediglich seine ursprüngliche Einzahlung von 200 € zurück. Er hatte einen 100%-Bonus vollständig umgesetzt und die angeforderten Unterlagen eingereicht. Trotz einer Beschwerde bei AskGamblers erhielt er keine Antwort vom Kundenservice. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde nach Unterstützung durch das Beschwerdeteam als erledigt markiert hatte.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit der Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 764,69 €, der aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen konfisziert wurde. Trotz Abschluss des KYC-Prozesses und der Überprüfung behielt das Casino seine endgültige Entscheidung bei und erlaubte ihm lediglich die Auszahlung seiner Einzahlung von 450 €. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zum konkreten Verstoß vom Casino einzuholen, erhielt jedoch nach mehreren Versuchen keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich an einen alternativen Streitbeilegungsdienst und die maltesische Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino bei jeder Auszahlungsanforderung neue Nachweise zur Überprüfung anforderte und dass sich dies tagelang verzögerte. Wir wissen nicht, wie dieser Fall abgeschlossen wurde, und das Casino hat nie darauf reagiert.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino seine Auszahlung gestoppt hatte, nachdem er einen größeren Betrag gewonnen hatte. Er sagte, sein Konto sei bereits zweimal verifiziert worden und er sei besorgt über die tägliche Maxwin-Begrenzung. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und seitdem gab es keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich, dass er, nachdem er 297 € gewonnen und die angeforderten Dokumente gesendet hatte, eine E-Mail von einem anderen Casino erhalten hatte, in der er über die Sperrung seines Kontos aus Sicherheitsgründen informiert wurde. Er musste einen Identitäts- und Adressnachweis senden, den er per E-Mail schickte, aber das Casino sagte, dass es keine Dokumente per E-Mail akzeptieren würde. Er hatte jedoch keinen Zugriff auf sein BonusBet-Konto. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab seitdem keine weiteren Updates.

Der Spieler beschwerte sich, dass sich seine Auszahlungsanforderung in Höhe von 1.000 € um 11 Tage verzögert habe. Als er den Support um weitere Informationen bat, reagierten diese nicht kooperativ und beendeten schließlich den Chat. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab keine weiteren Updates.

Der Spieler beschwerte sich über verspätete Auszahlungen. Eine Auszahlung hatte sich um 9 Tage verzögert, wurde aber schließlich ausgezahlt, die zweite war noch offen. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab keine weiteren Updates.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sich seine Auszahlung in Höhe von 91 USD um etwa 20 Tage verzögert hatte. Er wusste nicht, aus welchem Grund, und das Casino versprach ihm immer wieder, dass die Anfrage bald bestätigt würde. Es gab seitdem keine Reaktion des Casinos und keine Updates mehr.

Der Spieler aus den Niederlanden verfügt über ein verifiziertes Konto und hatte bereits zuvor eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen. Ein kürzlich eingereichter Antrag auf eine weitere Auszahlung von 1000 wurde jedoch aufgrund einer angeblichen „Sicherheitsuntersuchung“ durch einen Dritten verzögert. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.