HomeBeschwerdenBons Casino - Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen bei der Einzahlung.

Bons Casino - Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen bei der Einzahlung.

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Betrag: 7.000 INR

Bons Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-12-03 | Fall geschlossen : 2023-12-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte auf der Website eines Casinos eine Verzögerung bei seiner Einzahlung gemeldet. Trotz der Zusicherungen des Kundensupports war sein Problem weiterhin ungelöst und er hatte keine Reaktion vom Zahlungsteam erhalten. Der Spieler wurde gebeten, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino behauptete, ihm nicht weiterhelfen zu können. Der Spieler wurde außerdem gebeten, seinen Zahlungsbeleg zur Überprüfung weiterzuleiten. Der Spieler hatte einen Screenshot einer Zahlung bereitgestellt, der bestätigte, dass es sich um seine Einzahlung an das Casino handelte. Das Beschwerdeteam hatte um weitere Erläuterungen zum verwendeten Bankkonto gebeten, jedoch keine Antwort erhalten. Folglich mussten wir die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers zurückweisen, wodurch weitere Untersuchungen oder eine mögliche Lösung verhindert wurden.

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vor 11 Monaten
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Ich bin dieser Website beigetreten, weil einer meiner Freunde mir vorgeschlagen hat, hier auf dieser Website zu spielen. Er hat auch das Problem, Geld einzuzahlen. Ich habe auch das gleiche Problem, er hat seine Einzahlung nach 5 Tagen erhalten und ich habe letzte Nacht Geld eingezahlt, aber ich habe es trotzdem getan Ich habe meine Einzahlung noch nicht erhalten. Auf jeder Website gibt es Probleme, die wir verstehen können. Aber auf dieser Website erhalten wir jedes Mal, wenn wir Geld einzahlen, unsere Einzahlung nicht rechtzeitig 3 Tage, wenn wir den Live-Chat-Support kontaktieren, erhalten wir keine genaue Antwort von ihnen. Sie sagen nur, dass wir dies an unser Zahlungsteam weitergeleitet haben. Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Aber sie kontaktieren Sie nie, wenn wir ihnen sagen, dass wir unsere Einzahlung benötigen. Sie geben Ihnen Freispiele im Wert von 10 R. Was sie denken, wenn wir uns Freispiele geben, das ist die Entschädigung im Ernst. Es ist eine bescheidene Bitte an alle meine lieben Leute, bitte Don Zahlen Sie hier kein Geld ein und spielen Sie hier. Es ist wirklich Zeitverschwendung, auf dieser Website zu spielen. Es ist besser, diesen Betrag einigen bedürftigen Menschen zu geben, ohne auf dieser Website zu spielen, oder Ihr Geld zu verbrennen, ohne hier zu spielen. Es ist eine bescheidene Bitte. Vielen Dank

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vor 11 Monaten
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Liebe Farmcity,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
  • Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 11 Monaten
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:


Warum dem Casino die Hände gebunden sind. Was bringt es, auf einer Website zu spielen, auf der keine Soforteinzahlungen möglich sind? Es gibt viele Websites, auf denen Soforteinzahlungen und -auszahlungen angeboten werden. Ich brauche die Entschädigung vom Casino
Und ja, es ist meine erste Einzahlung. Ich brauche meine Einzahlung so schnell wie möglich, oder ich muss eine Beschwerde beim Anwaltsgericht einreichen



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vor 11 Monaten
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Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an weiter petronela.k@casino.guru so bald wie möglich. Danke schön.

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vor 11 Monaten
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Sie haben einen Screenshot einer Zahlung in Höhe von 6.800 INR weitergeleitet, die am 3. Dezember an kri****** gesendet wurde. 8282@ibl . Ist das der Zahlungsbeleg einer an das Casino gesendeten Einzahlung?

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vor 11 Monaten
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Ja, das ist meine Anzahlung

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vor 11 Monaten
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Ist das die Zahlung, die Sie an das Casino gesendet haben?


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vor 11 Monaten
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Ja, ich habe an das Casino geschickt, dass sie Scheiße reden

Leitet mein Vater die Bank, nachdem die Zahlung erfolgreich war? Sie sagen mir, dass Sie Ihre Bank um eine Rückerstattung bitten sollen, als ob es sich im Ernst um eine Betrugswebsite handelt

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vor 11 Monaten
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Können Sie überprüfen, ob das Bankkonto, über das Sie Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben, auf Ihren Namen lautet? Könnten Sie außerdem klären, welche Relevanz Ihr Vater in dieser Angelegenheit hat?

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Farmcity,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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