Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Bongo Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 85 €
Bongo Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo, es gibt keine Möglichkeit zur Auszahlung!
Der Bonus = Regulation ist ein Instrument in Ordnung
Geld auszahlen!
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vor 3 Jahren
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Lieber Helmut,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo,
Im Casino-System Bongo gibt es keine Moeglichkeit Gewinne
anzufordern und damit verbleibt der Gewinn beim Casino !
Da ich den Gewinn von Euro 85 im Bongo-System nicht anfordern konnte ,
habe ich die Gewinnsumme aufgeloest !
Gruss, Helmut ***
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vor 3 Jahren
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Es tut mir leid, Helmut, aber ich verstehe immer noch nicht, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben konnten. Wenn Sie sie jedoch bereits gespielt haben, können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
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Lieber Helmut,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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