Der Spieler aus Slowenien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Lassen Sie mich Ihnen zunächst erklären, dass ich ohne Bonus gespielt habe. Wenn ich jetzt eine Auszahlung vornehmen muss, verteidigen sie, dass sie dies nicht über die Masterkarte tun können, dass ich dies nur über die Bank tun kann und das anfängliche Auszahlungslimit € beträgt 200, dann habe ich sie gebeten, mich über MiFinity auszuzahlen, und wieder werden sie es nicht tun. Und jetzt im zweiten Fall, als ich investierte, bekamen sie 100 Freispiele, die ich spielte, und sie bekamen 89 €, sie überwiesen dieses Geld auf mein Konto, und als ich anfing zu spielen und sie 100 € bekamen, löschten sie sofort das ganze Geld, das ich spielte laut der Wette maximal 60 Cent, eine Katastrophe vom Casino, deshalb bitte ich um Hilfe, um mir mein Geld auszuzahlen und das ganze Geld, das ich mit dem Bonus gespielt habe, auf mein Konto zurückzuzahlen, seien wir klar, das sind zwei neue, meine, auf die ich warte und vor allem das andere Geld aus dem Bonus.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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