Home Beschwerden BluVegas Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

BluVegas Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 3.110 €

BluVegas Casino
Sehr gute Reputation
Eingereicht am: 2021-11-19 | Gelöst : 2021-11-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Österreich hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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Öffentlich
vor 10 Monaten

Am 13 November habe ich 2000 Euro per Kreditkarte einbezahlt.

Gespielt ohne Bonusgeld und nur Black Jack Einsatz Bedingungen erfüllt.

Gewonnen. Konto wurde am 14 November komplett verifiziert und bestätigt


Nun habe ich am 13 November eine Auszahlung von 2500 und 610 beantragt.


Seit Tagen werde ich hingehalten, mir wurde bei bei der einzahlung im Chat Garantiert auszahlungen innerhalb von 48 Stunden.


Finanzabteilung antwortet nicht und chat haltet um hin.

In der Hoffnumg dass weitergespielt wurd. Unfair

Öffentlich
vor 10 Monaten
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Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch ohne Bearbeitung aussteht oder gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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Öffentlich
vor 10 Monaten

Additional comments from the player:


"hatte hier leider eine fehleingabe.

der fall ist nun nach 10 tagen abgeschlossen, geld wurde ausbezahlt


Ja, nach über 10 tagen wurde das geld samt gewinn 1110 azsbezahlt.

 

schöne grüssse wäger"

Öffentlich
vor 10 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Wolfgang, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Reklamationszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

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