BluVegas Casino - Der Spieler fordert einen Cashback-Bonus.

Ich habe zum ersten Mal in diesem Casino gespielt und in kürzester Zeit sehr schnell 1200€ verloren. Ich habe mich am selben Tag über die gesamte Marke ausgeschlossen. Da sie eine Aktion für 20€ Cashback haben, habe ich 2 Wochen später im Chat danach gefragt Er sagte mir, dass ich mich selbst ausgeschlossen habe und kein Cashback verfügbar ist. Ich möchte, dass sie mein Cashback bezahlen, da sie meine Einzahlungen auf ekelhafte Weise sehr schnell genommen haben. Eine Promotion steht, ob du noch spielst oder nicht.

Lieber Sardapoor,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Sie haben sicher Verständnis dafür, dass Ihr Konto gesperrt bleibt, wenn Sie einen Selbstausschluss beantragt haben, und dass in einem gesperrten Konto keine Werbeangebote aktiviert werden können.

Würden Sie sich freuen, wenn das selbstausgeschlossene Konto nach zwei Wochen wieder geöffnet wird? Ich bin sicher, es würde Ihnen nicht gefallen. Der Sinn des Selbstausschlusses besteht darin, einen Spieler am Glücksspiel zu hindern.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

das gleiche Muster in beiden Casinos Rant und blau sie reißen Sie mit 20 verlorenen Spins ab, nachdem Sie etwas von Ihrem eigenen Geld bekommen haben. Sie spielen gegen Ihr eigenes Geld und nicht gegen Casino-Geld. Erklären Sie mir, wie es möglich ist, in beiden Casinos einzuzahlen 1200 € pro Stück und bekomme genau das gleiche Spiel. Diese Gruppe, die ich in 5 Casinos gespielt habe, wurde nie ausgezahlt. Über das Cashback ist es nicht so, sobald Sie einzahlen und spielen, wird das Cashback initiiert und berechnet. Selbst ausgeschlossen oder nicht, Sie haben einen positiven Kontostand und Sie sollten es nach dem Selbstausschluss an mein Bankkonto senden, ohne dass das Konto erneut geöffnet werden muss.1200€ /20%=240€ Cashback.

Ich bin sicher, Sie wissen, wie Cashback-Boni funktionieren und dass sie bestimmten Regeln unterliegen, die befolgt werden müssen, um Gewinne abzuheben. Cashback ist kein echtes Geld und wird unter keinen Umständen auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Lassen Sie es mich noch einmal wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Lieber Sardapoor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, weisen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt zurück. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.