HomeBeschwerdenBizzo Casino - Die Anfrage des Spielerkontos zur Löschung wird ignoriert.

Bizzo Casino - Die Anfrage des Spielerkontos zur Löschung wird ignoriert.

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Betrag: 100 €

Bizzo Casino
Eingereicht am: 2025-01-29
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

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Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Griechenland möchte sein Konto bei Bizzoo Casino dauerhaft löschen, da er bei der Registrierung einen Spitznamen anstelle seines ID-Namens verwendet hat. Trotz der Löschungsanfrage hat das Casino nicht auf die Anfrage des Spielers reagiert.

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Ich möchte mein Konto bei Bizzoo Casino dauerhaft löschen, da der von mir verwendete Name mein Spitzname war und nicht der auf meinem Ausweis, da dies bei der Registrierung nicht klar war! Ich habe dies bei Bizzoo Casino angefordert, aber ich sehe, dass sie mich ignorieren!

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Lieber drte1995,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Bizzo Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie eine Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten verlangt, als Ihnen der Fehler aufgefallen ist? Haben Sie eine Antwort erhalten?
  • Haben Sie Dokumente vorgelegt, die Ihre
  • Können Sie bitte erläutern, was der strittige Betrag von 100€ in diesem Fall darstellt?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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Guten Abend, ich habe tatsächlich versucht, 100 Euro abzuheben, aber es wurde storniert. Dann habe ich eine E-Mail gesendet und versucht, mich mit dem Live-Chat von bizzoo zu verbinden, um das Konto dauerhaft zu löschen, und ich habe keine E-Mail oder Benachrichtigung erhalten.

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Danke für Ihre Antwort, drte1995

  • Haben Sie das Problem bereits mit dem Casino besprochen? Mit welchem Ergebnis?
  • Verstehe ich das richtig, dass Ihr Familienname korrekt ist, Ihr Vorname aber ein Spitzname in Ihrem Spielerprofil ist?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
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Sehr geehrte(r) drte1995,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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drte1995 hat noch 0T 0S 0M 0SK Zeit, um zu antworten

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