Der Spieler aus Spanien ist sehr unzufrieden mit Werbeangeboten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.
The player from Spain is highly dissatisfied with promotional offers. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Spanien ist sehr unzufrieden mit Werbeangeboten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.
Hallo, ich zahle ungefähr 200 Euro oder mehr ein und Sie geben mir nur 60 Drehungen, die Kundendienstmitarbeiter wissen nur, wie man sagt, dass wir begrenzte Boni ohne Einzahlung haben, dann gibt es fast nie Boni mit einer Einzahlung. Sehr unzufrieden mit diesem sehr geizigen Casino, danach sind die Boni ohne Einzahlung praktisch unmöglich freizuschalten. Es wird nicht empfohlen, in diesem Casino zu spielen
Hello, I deposit about 200 euros or more and you only give me 60 spins, the customer service people only know how to say that we have limited no-deposit bonuses, then there are almost never bonuses with a deposit. Very unhappy with this very stingy casino, after that the no deposit bonuses are practically impossible to unlock. It is not recommended to play in this casino
Hola deposito unos 200 euros o mas y solo me dais 60 tiradas, las personas de atención al cliente solo saben decir tenemos limitados los bonos sin depósitos, después bono con depósito casi nunca suele haber. Muy descontento con este casino muy tacaños, después los bonos sin depósitos son prácticamente imposible de desbloquear. No recomendable jugar en este casino
Lieber Ivan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gibt.
Ich kann nur empfehlen, in unserem Bonusbereich nach den bestmöglichen Angeboten für Sie zu suchen. Vergessen Sie nicht, alle Filter entsprechend Ihrer Sprach- und Länderpräferenzen einzustellen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Ivan,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
I can only recommend checking our Bonus section to find the best possible offers for you. Do not forget to set all the filters accordingly to your language and country preferences to avoid any misunderstandings.
Please let me know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hallo, aber wenn Sie praktisch keine Einzahlungsangebote anbieten, sind sie fast nie verfügbar und dann geben Sie viel Geld für die Einzahlung aus und sie geben Ihnen nie etwas Gutes
Hello, but if you practically do not offer deposit offers, they are almost never available and then you spend a lot of money depositing and they never give you anything good
Hola pero si no ofeceis ofertas prácticamente, de depósito casi nunca hay disponibles y después te dejas una pasta depositando y nunca te dan nada bueno
Lieber Ivan,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und Bonusprivilegien jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden können.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Dear Ivan,
Please understand that casinos are not obligated to reward their players with bonuses and bonus privilege can be limited or revoked at any time without further notice.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Lieber Ivan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear Ivan,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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