BitStarz Casino - Die E-Transfer-Option des Spielers für die Auszahlung wurde entfernt.

Ich habe mich eines Tages, glaube ich, viermal an einem Tag zurückgezogen. Deshalb nehmen sie mir die Möglichkeit der elektronischen Überweisung. Ich habe versucht, mit dem Support zu sprechen, der sagte, das sei von der Zentrale. Sagt nur, nicht mehr verfügbar. Aber mein Nachbar hat es immer noch und meine Schwägerin hat es immer noch in derselben Stadt. Wenn sie nicht wollen, dass du mehr als einmal abhebst, warum sagen sie dann nicht einfach, dass ich stundenlang versucht habe, es zurückzubekommen? Ich darf nur Bitcoin spielen. Ich bin zu alt, um damit anzufangen. Ich möchte Bargeld und sie haben die Option, wollen es aber nicht einmal versuchen. Und glauben Sie mir, ich habe gebettelt, dass ich ihnen einfach Geld geben möchte, und sie haben mich einfach abgewiesen, weil ich sehr enttäuscht war, gespielt und eine Menge Geld ausgegeben habe. Dann treten Sie an den Bordstein

Lieber Bradaschilling,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Casino keine vollständige Kontrolle über die angebotenen Zahlungsmethoden hat. Mehrere Faktoren können dies beeinflussen, beispielsweise die Lizenzbehörde, der geografische Standort, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen. Nur weil eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar ist, heißt das nicht zwangsläufig, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird. Darüber hinaus können Zahlungsmethoden jederzeit eingestellt werden, und leider kann es sein, dass Casinos nur eingeschränkt in der Lage sind, ihren Kunden bestimmte Zahlungsoptionen anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode (außer Bitcoin) zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Oh ja, mir wurde bestätigt, dass alle Optionen für die Einzahlung weggenommen wurden und nur Bitcoin verwendet werden kann. Es frustriert mich wirklich, wenn ich zu meinem Nachbarn gehe und er alle Optionen hat. Und ich kenne zwei andere Leute, die diese Option haben. Ich möchte nur eine Erklärung, ich weiß, dass sie tun können, was sie wollen. Aber wenn ich der Kunde wäre, würde man meinen, dass sie es versuchen würden. Fragen Sie zumindest die Zentrale, warum es weggenommen wurde. Ich verstehe, warum. Auch wenn ich damit nicht einverstanden bin, sagen sie in irgendeiner Bullshit-Diskussion nur „Schade, ich bin halb im Ruhestand und spiele schon seit langer Zeit."

Ich habe gerade das Casino gefragt, ob ich eine Erklärung haben kann, warum die Optionen nach einem Gespräch mit der Support-Person verloren gegangen sind. Er sagte, ich werde nie zurückkommen, weil ich ein harter Lerner bin. Haben Sie nicht vor, mehrere Abhebungen an einem Tag vorzunehmen? Ich bin wirklich ratlos, ob du nur eine pro Tag machen sollst

Haben Sie bitte eine Niederschrift Ihres Gesprächs mit dem Kundensupport? Wenn ja, leiten Sie es bitte an weiter veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.

Verstehe ich richtig, dass die E-Überweisungsoption für Sie nur einmal am Tag verfügbar ist?

Ich habe nur gesagt, dass sie vielleicht nur einmal am Tag wollten, dass ich eine Auszahlung per E-Mail überweise, und ja, ich habe Transkripte von Bitstarz bekommen

Wie sende ich Transkripte, die mir per E-Mail zugesandt wurden, an Sie?

Bitte senden Sie die Transkripte per E-Mail an veronika.l@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Ich habe nur Bitcoin zur Verfügung

Ich glaube, ich habe E-Mails an dich weitergeleitet. Ich bin in diesem Bereich nicht sehr gut

Hast du Transkripte bekommen?

Vielen Dank, ich habe Ihre E-Mail erhalten. Es ist wichtig zu verstehen, dass das Casino keine vollständige Kontrolle über die angebotenen Zahlungsmethoden hat. Mehrere Faktoren können dies beeinflussen, beispielsweise die Lizenzbehörde, der geografische Standort, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen. Nur weil eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar ist, heißt das nicht zwangsläufig, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird. Darüber hinaus können Zahlungsmethoden jederzeit eingestellt werden, und leider kann es sein, dass Casinos nur eingeschränkt in der Lage sind, ihren Kunden bestimmte Zahlungsoptionen anzubieten. Da Ihnen im Konto mehrere andere Auszahlungsmethoden zur Verfügung stehen, befürchte ich, dass Sie sich für eine davon entscheiden müssen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann. Andernfalls wird diese Beschwerde geschlossen. Danke für Ihr Verständnis.

Offensichtlich verstehst du nicht, dass ich mich nicht zurückziehen muss. Ich sage dir nur, dass mein Freund, mein Nachbar, E-Transfer hat, sie haben immer noch die Optionen. Selbe Stadt. Wenn er die E-Mails liest, sagt er, ich werde nie zurückkommen, weil ich nicht zuhöre oder lerne. Aber offensichtlich war das Zeitverschwendung. Ich hätte nicht gedacht, dass irgendetwas passieren würde. Nur weil ich mich ein paar Mal am Tag zurückziehe, kann man so behandelt werden. Keine Antwort, warum ich dich einfach unterbrochen habe, nachdem ich so viele Zehntausende ausgegeben habe, danke, schätze ich

Ich verstehe deine Bedenken. Das Casino kann jedoch die Zahlungsmethoden ändern, die sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen verfügbar sind. Sollten Sie mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, zum Spielen auf eine andere Plattform zu wechseln.

Diese Beschwerde wird nun abgeschlossen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.