Der Spieler aus der Tschechischen Republik erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Lieber David,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit tschechischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor fast 48 Stunden eingereicht haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Danke, David, für deine Antwort. Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?
Wenn die Casino-Website in Ihrem Land gesperrt ist, das Casino jedoch kein Guthaben hält, kann ich nur empfehlen, nach einem alternativen Spielbetrieb zu suchen. Ich könnte vorschlagen, unsere empfohlenen Casinos für tschechische Spieler zu überprüfen: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Um sicherzustellen, dass Sie die am besten geeigneten Casinos sehen, überprüfen Sie Ihre Sprach- und Länderpräferenzen:
Gibt es noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?
Lieber David,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Hallo David,
Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie das am besten geeignete Casino mit allen für Sie wichtigen Anforderungen finden werden. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren. Derzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.