Der Bonusgewinn des Spielers aus Australien war begrenzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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BitKingz Casino - Die Gewinne des Spielers wurden reduziert.
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Betrag: A$6.000
BitKingz Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
5.2
BitKingz Casino hat einen Sicherheitsindex von 5,2, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Sie haben mir einen kostenlosen Cashback-Bonus von 200 $ gegeben, nachdem ich in der Nacht zuvor verloren habe. Ich habe über 3 Stunden gezockt und gespielt und bin schließlich zum Maximaleinsatz von 40 $ gegangen, nachdem ich 3 Stunden auf und ab gespielt hatte. Ging das Geld raus und sie sagten jetzt, dass nur 1500 Dollar abgehoben werden können, also stahl ich 4500 Dollar plus weitere 1000 Dollar, da es ein Limit von 6000 Dollar gab, also blieben 1000 Dollar auf meinem Konto.
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vor 2 Jahren
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Liebe Jeffreu82,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne aus einem Cashback-Bonus angesammelt wurden? Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
„Der maximale Gewinn aus Cashback beträgt 5.000 EUR / 5.000 USD / 8.000 AUD / 8.000 CAD / 51.000 NOK / 8.000 NZD / 22.500 PLN / 450.000 RUB / 670.000 JPY / 32.000 BRL / 445.000 INR / 0,135 BTC / 2,9 BTC / 7,9 ETH LTC / 15.200 DOG / 5.000 USDT."
Können Sie bitte bestätigen, wie hoch die genehmigte Auszahlung war?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) jeffabreu82,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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