Bitcasino.io - Der Spieler hat das versprochene Cashback nicht erhalten.

Um Spieler zu täuschen, bieten sie 20 % Cashback für den ersten Verlust innerhalb von 7 Tagen an, aber als ich etwa 700 $ verloren habe, zahlen sie kein Cashback, wie auf ihrer Website angegeben

Lieber comsu5757,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Bitcasino.io zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Habe ich verstanden, dass Sie innerhalb der ersten Woche nach dem Spielen im Casino 700 $ eingezahlt haben?
• Haben Sie sich bei der Einzahlung auf Ihr Konto für den Bonus entschieden?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung gebeten, warum der Bonus Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde? Wie war die Reaktion?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ja, ich habe bei meiner ersten Einzahlung 700 $ eingezahlt. Ich habe an der Aktion teilgenommen. Ich habe Bitcasino kontaktiert. Sie haben mich gebeten, meine Identität zu bestätigen, als ich die Überprüfung abgeschlossen habe. Sie sagten, mein Konto sei entsperrt worden. Aber als ich um Cashback gebeten habe, haben sie nicht geantwortet Mich

Verstehe ich richtig, dass Sie die Gutschrift der Aktion beantragt haben , nachdem Sie Ihr Geld bereits verloren haben ?

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Sehr geehrte(r) comsu5757,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.