Der Spieler aus Griechenland hat erfolglos versucht, einen beworbenen Bonus zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Greece has tried to activate an advertised bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Griechenland hat erfolglos versucht, einen beworbenen Bonus zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Finger weg von diesem Casino. Es ist ein Betrug. Sie gaben mir einen Bonuscode, den sie auf dem YouTube-Kanal von Casino Slotsbusters gekauft hatten, und sie erkennen meinen Gutschein nicht. Sie schickten mir tagelang eine E-Mail, aber nichts. Passen Sie auf, dass sie die Welt ausrauben
Stay away from this casino. It's a scam. They gave me a bonus code they bought from the casino slotsbusters youtube channel and they don't recognize my coupon. They would send me an e-mail for days, but nothing. Beware they rob the world
Liebe Tsiakalos,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos im Allgemeinen keine Verantwortung für Boni übernehmen, die von externen Quellen wie verbundenen Websites oder Foren beworben werden. Können Sie uns bitte mitteilen, wo Sie den Bonus gekauft und Geld dafür eingezahlt haben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit allen Belegen an petronela.k@casino.guru weiter.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Tsiakalos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue.
Please understand that in general, casinos accept no responsibility for bonuses advertised by external sources such as affiliated sites or forums. Could you please advise where did you purchase the bonus and deposited funds for it?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru along with any supporting evidence.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Tsiakalos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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