Ich spiele schon seit Jahren, habe aber erst seit dem 26. des letzten Monats Probleme. Ich habe nie mit Boni gespielt und musste mich in den letzten zwei Jahren nie einer KYC-Verifizierung unterziehen. Vor Kurzem wollte ich 200 Dollar abheben, was sich jedoch verzögerte. Normalerweise erhalte ich mein Geld innerhalb weniger Stunden, aber dieses Mal dauerte es 24 Stunden. Ich fragte nach dem Grund der Verzögerung und wurde daraufhin bezüglich der KYC-Verifizierung im Kreis herumgeschickt. Ich musste meine Unterlagen mindestens zwei- oder dreimal senden, weil sie immer wieder verloren gingen. Nach einigen Tagen Hin und Her wurde mir schließlich mitgeteilt, dass meine Verifizierung erfolgreich abgeschlossen sei, das Geld bearbeitet wurde und innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto sein würde. Zwei oder drei Tage später wurde meine Auszahlung storniert, angeblich wegen eines falschen Adressformats. Das war in den zwei Jahren, in denen ich Tausende gewonnen und verloren habe, nie ein Problem gewesen. Jetzt warte ich wieder auf mein Geld, und es verzögert sich erneut. In letzter Zeit wirkt das Ganze sehr unseriös, und ich rate dringend davon ab, dort zu spielen.
- Früher war es eine schnelle Auszahlung.
- Verzögerungen
- Lügen
- Ausreden
- Unhöflich
