Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Wir haben betstarexch Casino Roulette gespielt und einen Betrag von 5000 inr gewonnen und dann den Auszahlungsbetrag angefordert, der 60 Stunden abgeschlossen ist und mir kein Betrag gegeben wurde. Als ich fragte, was betstarexch Kunde ist, sagten sie mir 3 Mal gefragt
1: Überprüfen Sie, ob Ihr Konto überprüft wird. Bitte warten Sie 24-48 Stunden. Wir werden dies so schnell wie möglich überprüfen und aktualisieren, Sir.
nachdem ich gefragt habe, dann wiedergeben
2: Wir bitten Sie zu warten, Sir, wir werden dies so schnell wie möglich überprüfen und aktualisieren.
Nach 1 Tag habe ich gefragt
3: Das System wird automatisch zur Überprüfung herangezogen, um zu überprüfen, ob Sie die Spielbedingungen eingehalten haben. Wir bitten Sie also zu warten, Sir. Wir werden so schnell wie möglich aktualisieren, ohne mir meinen Gewinnbetrag mitzuteilen.
Liebe Amol Ashok,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde und ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Amol Ashok,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
E-Mail vom Spieler:
"Wenn wir schlafen, dann erhalten wir am nächsten Tag den Betrag auf mein Bankkonto.
Vielen Dank Casino Guru.
🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏 "
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Amol Ashok, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru