Betstarexchange Casino - Der Cashback-Bonus des Spielers wurde nicht belohnt.

Ich habe Anspruch auf einen Verlustbonus. Ich habe mich auch registriert, aber bis jetzt nicht bekommen. Während ich im Chat-Bereich danach fragte, redeten die Kundenbetreuer sehr voreilig und sie versprachen, dass ich den Betrag vor Dienstag 12 Uhr bekomme. Ich wurde zweimal danach gefragt, sie antworteten sehr vorschnell

Lieber Nishchai,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst haben? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht ordnungsgemäß auf Ihr Konto angewendet werden konnte?

Könnten Sie bitte einen Link zu dem genauen Bonus weiterleiten, auf den Sie sich beziehen, da ich keine Cashback-Aktion finden konnte?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Nishchai,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.