Der Spieler aus Indien kann nicht auf die Website von Betshah zugreifen und sein Geld steckt auf seinem Spielkonto fest. Der Vertreter antwortet nicht und dieses Problem besteht bereits seit zwei Monaten.
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BetShah Casino - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen oder den Kundendienst kontaktieren.
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Betrag: 1.000 INR
BetShah Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Casinos warten
0d 10h 54m 32s
Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Tagen
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vor 2 Wochen
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Hallo. Das Casino ist offline gegangen und mein Geld steckt immer noch auf meinem Spielkonto fest. Ich kann weder auf die Website von Betshah zugreifen noch mich anmelden, und auch der Kundenbetreuer antwortet nicht. 2 Monate sind vergangen und ich warte immer noch darauf, dass sie dieses Problem beheben.
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vor 2 Wochen
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Lieber nileshraj1980,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal mit dem Kundendienst des Casinos kommuniziert haben?
Wie lange wird die Website gewartet?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 2 Wochen
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Ja, ich habe dieses Casino genutzt und so oft erfolgreich Auszahlungen vorgenommen, aber das Casino ging vor einem Monat offline und ich habe alle möglichen Kontakte von Betshah kontaktiert, sogar per Telegramm und Instagram, aber sie haben nicht geantwortet. Und mein Geld steckt immer noch auf ihrer Website fest.
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vor 1 Woche
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Vielen Dank, nileshraj1980, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 1 Woche
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Hallo. Bitte versuchen Sie, meinen Fall zu lösen, da Sie meine einzige letzte Hoffnung sind, denn dieses Casino ist ein Betrüger, hat das Geld seiner Kunden gestohlen und ist abgehauen. Bitte helfen Sie mir, ich warte auf Ihre Antwort.
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vor 1 Woche
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Hallo nileshraj1980,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und obwohl das Casino selbst derzeit gewartet wird, werde ich das Casino-Team kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.
Wir möchten BetShah Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes BetShah Casino,
Wie kann der Kunde auf die Gelder auf seinem Konto zugreifen bzw. wann ist die Wartung voraussichtlich abgeschlossen, sodass der Kunde wieder normal auf sein Konto zugreifen kann?
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vor 6 Tagen
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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BetShah Casino hat noch 0d 10h 54m 32s Zeit, um zu antworten
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