BetShah Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien konnte nicht auf die Website von Betshah zugreifen und sein Geld steckte auf seinem Spielkonto fest. Der Vertreter antwortete nicht und das Problem war bereits seit zwei Monaten aufgetreten. Trotz mehrerer Versuche, das Casino wegen einer Lösung zu kontaktieren, erhielten wir keine Antwort. Daher markierten wir die Beschwerde als „ungelöst“, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir empfahlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.

Der Spieler konnte sein Guthaben von 26.000 INR nicht abheben und reichte eine Beschwerde ein. Das Casino antwortete und sagte, dass er gegen die Regel bezüglich Bonusmissbrauch (Wetten auf Rot und Schwarz) verstoßen habe, weshalb sie sich das Recht vorbehielten, seine Gewinne zu stornieren. Das Casino legte keine Beweise vor und der Spieler bestritt, gegen Regeln verstoßen zu haben.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler teilte uns später mit, dass er den Gewinn erhalten habe. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Indien erlebt eine verzögerte Auszahlungsabwicklung. Trotz mehrerer Beschwerden hat das Casino die Auszahlung seit über 20 Tagen nicht bearbeitet. Nachdem das Casino seine Ermittlungen gegen den Spieler abgeschlossen hatte, zog der Spieler Gelder ab, die anschließend bearbeitet und bestätigt wurden.

Der Spieler aus Indien hat fälschlicherweise 10.005 INR beim falschen Händler BetShah und nicht bei Top Hot Software eingezahlt. BetShah bestreitet den Erhalt des Geldes, während die Bank des Spielers bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich war. Der Spieler bittet um Hilfe bei der Wiedererlangung seines Geldes. Wir haben das Problem mit dem Casino sowohl in diesem Thread als auch separat untersucht, aber leider gibt es keine Beweise dafür, dass die Zahlung erfolgreich eingegangen ist. Da diese Angelegenheit deutlich außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, da wir weder ein Finanzinstitut sind noch irgendeine Kontrolle über Banken oder Zahlungsanbieter haben, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen. Dem Spieler wurde empfohlen, die Angelegenheit direkt mit seiner Bank und dem Zahlungsanbieter zu klären.

Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekanntem Grund nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat, indem er eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat.