Ich habe über 2 Jahre lang bei betplays.com gespielt. Nach etwa einem Jahr wurde ich zu ihrem VIP-Programm eingeladen. Im Laufe der letzten paar Monate hatte ich eine Glückssträhne und konnte mein Konto auf 41.857 CAD aufstocken.
Als ich Geld abheben wollte, sagte mir der VIP-Host, dass es zu einigen Verzögerungen gekommen sei, aber alles sei normal und ich müsse mir keine Sorgen machen: „Ihre Gelder sind sicher und Ihre Auszahlung wird entsprechend bearbeitet. Verzögerungen wie diese kommen zwar selten vor, kommen aber gelegentlich vor und ich möchte Ihnen versichern, dass dies kein Hinweis auf größere Probleme ist."
Ein paar Tage später schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass ich gegen Regel 3 (Multi-Accounting) und Regel 9 (Kriminelle Aktivitäten) verstoßen hätte und dass mein Konto gesperrt sei und ich mein Geld nicht ausgezahlt bekäme.
Dies ist mein einziges Konto, das ich vor 2 Jahren eröffnet habe. Ich war nie in kriminelle Aktivitäten verwickelt. Tatsächlich waren viele meiner Wetten auf Live-Australian Rules Football, daher bin ich sicher, dass sie kein weiteres Konto mit denselben Wetten haben wie ich.
Mein Konto war zu diesem Zeitpunkt vollständig verifiziert und ich konnte vor etwa zwei Jahren bereits einen viel geringeren Betrag abheben.
Sie weigern sich, mir zu sagen, wie ich gegen eine ihrer Bedingungen verstoßen habe, sie werden nicht einmal genau sagen, welche Bedingung ich genau habe. Sie haben jetzt die Kommunikation mit mir völlig eingestellt
I was playing at betplays.com for over 2 years. After about 1 year I was invited to their VIP program. Over the course of the last few months I went on a hot streak and I got my account up to $41, 857 CAD.
When I went to withdraw the VIP host said there have been some delays but everything is normal and not to worry "your funds are safe, and your withdrawal is being processed accordingly. Delays lie this, while rare, do occasionally happen, and I want to assure you that this is not indicative of any broader issues".
Few days later they send me an email saying I broke their rule 3. Multi accounting and rule 9. Criminal activity and that my account is blocked and I will not be paid my fund.
This is my only account that I opened 2 years ago. I've never been involved in any criminal activity. In fact a lot of my bets where on live Australian Rules Football so I am certain they do not have 1 other account with the same bets as I do.
My account was fully verified at the time and I had previously been able to withdraw a much smaller amount about 2 years ago.
They refuse to tell me how I broke any of their terms, they won't even be specific on which exact term. They have now completely stopped communicating with me
Automatische Übersetzung
