Der Spieler aus Luxemburg beantragte bei Betpanda eine Auszahlung von etwa 3.000 $ in Solana, doch nach einer Verzögerung aufgrund einer „Sicherheitsüberprüfung“ wurde sein Konto gesperrt und das Geld nicht ausgezahlt. Er bittet um Unterstützung bei diesem Problem.
Guten Abend Casino Guru,
Gestern habe ich bei Betpanda meine erste Auszahlungsanforderung gestellt.
Die Auszahlung verzögerte sich und nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde mir gesagt, der Grund sei eine „Sicherheitsüberprüfung".
Seit heute ist mein Konto gesperrt und mein Guthaben (ca. 3000 $ in Solana) wurde nicht ausgezahlt.
Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe bei diesem Problem dankbar.
Ich habe Probleme, den Screenshot als Beweis über den Upload-Bereich hochzuladen. Ich kann ihn bei Bedarf per E-Mail senden.
Beste grüße.
Lieber ezrekuprofit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betpanda Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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