Die Spielerin aus Brasilien hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde ihrem Casino-Guthaben jedoch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
The player from Brazil deposited in the casino, but the amount wasn't credited to her casino balance. We closed the complaint, because the player stopped responding.
Die Spielerin aus Brasilien hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde ihrem Casino-Guthaben jedoch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Ich bin gekommen, um Sie zu warnen, bei großen Fußballspielen wachsam zu sein. Zahlen Sie nicht ein, wenn Sie Fußballmeisterschaften und -turniere veranstalten. Sie zahlen ein, erhalten aber keine Gutschrift auf Ihrem Konto und behaupten, es sei ein Fehler der Bank.
Ich habe mehrere verschiedene Lügen über meine Einzahlung erhalten, und bis heute ist sie nicht auf dem Konto gelandet und wird mir nicht einmal zurückerstattet.
Der Wert wäre jetzt gering gewesen, wenn er hoch gewesen wäre. Es ist etwas mehr, das mir gehört. Ich will mein Geld zurück.
Bei Betonred wurden mehrere Personen von der Teilnahme ausgeschlossen. Niemand weiß, wie man etwas löst. Verschwenden Sie also nicht Ihre Zeit mit dem Chat. Die Betreiber erzählen jeweils eine Geschichte, um Sie zu täuschen, und Sie verschwenden Ihre Zeit, und am Ende lösen sie nichts.
Dann suchen Sie nach einem anderen zuverlässigen Buchmacher, bei dem Sie einzahlen und spielen können.
I came to warn you to keep an eye out when there are big football games. Do not deposit when you have football championships and tournaments. You deposit and they don't credit your account and claim it's the bank's mistake.
I received several different lies about my deposit I made and until today it has not landed in the account and will not even be returned to me.
The value was little now imagine if it had been high. It's little more is mine. I want my money back.
Betonred has several people disqualified from attending. Nobody knows how to solve anything. So don't waste your time on the chat. The operators each tell a story to fool you and you waste your time and in the end they don't solve anything.
Then look for another reliable bookmaker to deposit and play.
Vim alertar para ficarem de Olho quando tiver grande Jogos de futebol. Nao depositem quando tiver em campeonatos e torneios de Futebol. Voce deposita e eles nao colocam o credito na sua conta e alegam que é erro do banco.
Recebi varias mentiras diferentes sobre meu deposito fiz e ate hoje nao caiu na conta e nem me devolvera.
O valor foi pouco agora imagina se tivesse sido alto. É pouco mais é meu. Quero meu dinheiro de volta.
Betonred tem varios pessoas desqualificadas para atendimento. Ninguem sabe resolver nada. Entao nao percam o seu tempo no chat. Os operadores cada um conta uma historia para te enrolar e vc perder o seu tempo e no final nao resolvem nada.
Entao procure uma outra casa dw aposta confiavel para depositar e jogar.
Lieber suellencastilho96,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Könnten Sie bitte den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an tomas@casino.guru weiterleiten? Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear suellencastilho96,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue? Was it your first deposit in this casino? Please could you forward the payment receipt and any relevant communication to tomas@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Guten Morgen ! Ja, ich habe den Zahlungsabwickler kontaktiert, er hat mir einen Nachweis geschickt, dass das Geld an die Bank von Betonred geflossen ist. Ich habe die Quittungen an Bentonred geschickt und sie haben nichts gelöst. Sie sagten, es würde eine Weile dauern, weil sie damit beschäftigt seien, Zahlungen für die Champions League zu leisten, die viele Menschen gewonnen hätten. Und noch einige andere Geschichten. Soweit ich weiß und was mir mitgeteilt wurde, verwenden sie die eingezahlten Beträge, um die Gewinner auszuzahlen. Dabei handelte es sich um viele und nicht nur um mich, sondern um Tausende von Einzahlungen, und das passiert. Ich glaube, dass ich den Wert nicht erhalten werde. Und wenn ja, dann wird es in sehr ferner Zukunft sein.
Good morning ! Yes, I contacted the payment processor, they sent me proof that the money went to Betonred's bank. I sent the receipts to bentonred and they didn't solve anything. They said it would take a while because they were busy making payments for the Champions League that many people had won. And several other stories. From what I understood and what was passed on to me, they are using the amounts deposited to pay the winners, which were many and not just me, but thousands of deposits and this is happening. I believe that I will not receive the value. And if you do, it will be in the very distant future.
Bom dia ! Sim entrei em contato com o prossesador de pagamento eles me enviaram os comprovantes de que o dinheiro foi para o banco da Betonred. Enviei os comprovantes para a bentonred e eles nao resolveram nada. Falaram que iria demora pois elea estavam lotado de trabalho fazendo pagamentos da liga dos Campeoes que muita gente tinha ganhado. E varias outras Historias. Pelo que entendi e me foi passado eles estao usando os valores depositados para pagar os ganhadores que foram muitos e nao só eu mais milhares de depositos eta acontecendo isso. Creio eu que nao receberei o valor. E se receber será em um futuro bem distante.
Danke für die Antwort.
Haben Sie mir schon Ihre Transaktionsbestätigung geschickt? Könnten Sie bitte erklären, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben und wann Sie die Einzahlung im Casino getätigt haben? Ich warte auf Ihre Antwort.
Thanks for the reply.
Did you send me your transaction confirmation yet? Could you please explain which payment method you used and when you made the deposit in the casino? I'll await your reply.
Dear suellencastilho96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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