Betonic Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe ungefähr 2 Wochen lang versucht, mein Geld abzuheben, sie haben verschiedene Auszahlungsoptionen, aber meine Einzahlungsmethode war EzeeWallet. Es wird abgelehnt, ich mache es erneut, wird abgelehnt und dann sagen sie mir, dass mein Konto nicht funktioniert, was keine Probleme mit meinem Konto hat. Ich frage sie, kann ich eine Banküberweisung machen? Krypto? Alles wird abgehoben und sie haben mich jetzt seit ungefähr 5 Tagen ignoriert. Ich ging zum Chat-Live-Support, der mir sagte, dass ich mit Crypto Withdraw oder Fast Bank Transfer fortfahren könnte, ich habe die Krypto-Auszahlung durchgeführt und Tage später wird sie abgelehnt und sie Antworten Sie mir endlich per E-Mail mit einer Kopie von Nudeln wie zuvor. Überhaupt keine echten Menschen. Ich hatte ursprünglich 10.000 gewonnen, aber 5000 verloren, ich werde die 5000 nicht spielen und zwei Wochen lang nicht, aber ich schätze, sie haben den Gedanken, dass, wenn ich vielleicht wochenlang gesperrt werde, ich es nicht werde, es ist jetzt der 17. Dezember, bald Weihnachten, auch bekannt als eine weitere Ausrede, um nicht auszuzahlen . Ich habe dieses Casino hier gefunden und mache die Beschwerde auch hier. Ich hoffe, ich kann mein Geld rausbekommen, da sie mir nicht per E-Mail antworten.

Lieber sebbgustaofnm,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sie kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

aufgelöst

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, sebbgustaofnm, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru