Lieber davidabadi23 ,
Ich habe gute und schlechte Nachrichten.
Gute Neuigkeiten – ich habe es endlich geschafft, mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufzunehmen, der längere Zeit abwesend/nicht erreichbar war, und ich versuche, alle notwendigen Informationen und Details zu dem Fall zu sammeln. Außerhalb des Threads besteht weiterhin Kommunikation zwischen mir und dem Casino-Vertreter.
Schlechte Nachrichten – es wird einige Zeit dauern, und da es auch auf meiner Seite während der Kommunikation mit dem Casino-Vertreter zu Verzögerungen kam, verlängere ich den Timer für das Casino um weitere 7 Tage, und wir müssen warten. Wenn das Problem jedoch endgültig erfolgreich gelöst werden sollte, denke ich, dass sich ein paar weitere Tage lohnen.
Also stelle ich den Timer für das Casino erneut auf 7 Tage. Sobald ich Neuigkeiten oder Updates habe, werde ich Sie informieren.
Warten wir ab, was ich zu Ihrem Problem herausfinden kann. Obwohl ich mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen habe und den Timer zurücksetzen sollte, habe ich den Casino-Vertreter informiert, dass der Timer nicht zurückgesetzt wird (auf 2x7 Tage), sie aber die letzten 7 Tage Zeit haben, um zu antworten und relevante Informationen und Details bereitzustellen. Es ist mehr als genug Zeit vergangen, nachdem ich das Casino zum Thread eingeladen und sie mehrmals manuell außerhalb des Threads kontaktiert habe.
Vielen Dank für Ihre unendliche Geduld und Ihr Verständnis.
Dear davidabadi23,
I have some good and some bad news.
Good news - I finally managed to connect with the casino representative who was off/unavailable for a longer time, and I am trying to gather all the necessary information and details regarding the case. There is still ongoing communication between me and the casino representative outside the thread.
Bad news - it will take some time, and since there was also a delay on my side during the communication with the casino representative, I am extending the timer for the casino by another 7 days, and we will have to wait. However, if it should be successfully resolved finally, I think a few more days are worth it.
So, I am setting the timer for the casino again, for 7 days. Once I have any news or updates, I will inform you.
Let's wait for what I will be able to gather regarding your issue. Although I got in contact with the casino representative, and I should reset the timer, I informed the casino representative that the timer will not be reset (to 2x7 days), but they have the last 7 days to respond and provide relevant information and details. More than enough time passed after I invited the casino to the thread and contacted them manually several times outside the thread.
Thank you for your infinite patience and understanding.
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