Betkwiff Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.

Betkwiff ist ein Betrugsunternehmen. Ich verifiziere mein Konto, um den gewonnenen Betrag abzuheben. Diese Personen verifizieren mein Konto nicht. Und sie sagen, dass Sie nicht die Originaldokumente vorgelegt haben, sondern dass ich alles im Original vorgelegt habe.

Ich appelliere an die Leute, sich von dieser Betrugswebsite fernzuhalten.

Es war eine sehr schlechte Erfahrung für mich 😡😡

Sehr geehrter HerrSantosh03,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet?
• Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ich hatte meinen indischen Personalausweis als Adressnachweis angegeben, aber sie lehnten ihn ab. Das war vor etwa 6 Tagen.

Gestern habe ich ihnen noch einmal meinen Kontoauszug als Adressnachweis gegeben, sie haben ihn ebenfalls abgelehnt und gesagt, dass er gefälscht sei.

Könnten Sie mir bitte die Dokumente zusenden, die Sie dem Casino zur Verfügung gestellt haben, sowie etwaige Antworten, die Sie vom Casino erhalten haben? Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Sehr geehrte(r) MrSantosh03,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sir, mein Problem ist gelöst. Bitte lehnen Sie meine Beschwerde ab

Danke

Sehr geehrter HerrSantosh03,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru