BetFree Casino - Die Auszahlung des Spielers wird immer wieder abgelehnt.

Auszahlung wird länger als mehrere Tage ohne Angabe von Gründen abgelehnt

Der Kundendienst sagt immer wieder, ich solle warten, bis sich das Finanzteam meldet

zuoooo langsam, obwohl da steht sofortige Auszahlung

Lieber Avirex,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Ist auf Ihrem Konto derzeit eine Auszahlungsanforderung ausstehend?
• Wann hatten Sie bezüglich dieses Problems das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

Konto ist vollständig verifiziert

wahrscheinlich kein Systemproblem

Die erste Anfrage erfolgte am 1.4. und wurde am 3.4. abgelehnt. Die Auszahlung schlug aus unbekanntem Grund fehl. An dem Tag habe ich sie noch einmal angefordert.

Der Support sagte, meine Anfrage sei bereits an das Finanzteam gesendet worden und ich solle auf ein Update warten.

auch heute habe ich gefragt, wie es läuft und eine Antwort vom Support bekommen, ich solle auf die Antwort des Teams warten.

jetzt ist es gelöst

ich möchte diese Behauptung zurückweisen

Danke

jetzt will ich hier zurückfordern

meine Auszahlung wird seit dem 1.4. immer abgelehnt

Es gibt noch keine Lösung, der Kundendienst hat geantwortet

ich bin jeden Tag mit ihnen in Kontakt

Könnten Sie bitte Screenshots Ihrer Auszahlungsanfragen weitergeben, wie sie in Ihrem Transaktionsverlauf erscheinen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

heute habe ich erfolgreich mein Guthaben abgehoben

es waren etwa 7000 ¥, ich habe 14000 ¥ verloren, während ich darauf warte, dass das Finanzteam mein Problem löst

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Lieber Avirex,

Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre restlichen Gewinne erfolgreich abheben konnten. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru