Hallo ich brauche Hilfe
Sie haben mein Konto ohne Beweise gesperrt.
vera Ich spiele seit mehreren Monaten in diesem Casino, die Auszahlung dauerte regelmäßig 7 bis 15 Tage, es ist zu beachten, dass die Mindestauszahlung 500 USD beträgt
Also habe ich am 18. Dezember 500 USD abgehoben und ein paar Tage später noch einmal 500 aus demselben Monat. Im Laufe der Tage schrieb ich an den Support und sie sagten mir, dass ich eine Verifizierung benötige, die ich bereits zuvor und erfolgreich durchgeführt hatte. Verifiziert (Selfie-Foto mit Ihrem Ausweis usw.), aber dieses Mal bat er mich um weitere Dokumente wie eine Geburtsurkunde, ein Selfie-Foto mit meinem Ausweis, ein Dokument, aus dem hervorgeht, dass ich irgendeine Art von Gehalt erhalte, eine Quittung für irgendeine Dienstleistung. die meinen Namen trägt.
die ich richtig angebe und die alle wahr sind, die
-meine Original-Geburtsurkunde
- Selfie-Foto mit meinem Ausweis
-Aktualisierung der Daten bei derselben Bank, die meine Beschäftigungssituation beschreiben
- Erhalt meiner Telefonrechnung auf meinen Namen
Aber heute, am 15. Januar, sagten sie mir, dass sie mein Konto wegen Betrugs gesperrt hätten, was keinen Sinn ergibt, da ich weder gegen andere wette noch mehrere Konten habe, und insgesamt waren es 1.240 Dollar, da ich versucht hatte, 1.000 abzuheben, aber ich spielte weiter mit 240 USD
Hello I need help
They blocked my account without any proof.
vera I have been playing at this casino for several months, the withdrawal regularly took 7 to 15 days, it should be noted that the minimum withdrawal is 500 usd
So on December 18 I made a withdrawal of 500 USD and a few days later another 500 from the same month. As the days went by I wrote to support and they told me that I needed a verification which I had already done previously and successfully. verified (selfie photo with your ID, etc.) but this time he asked me for more documents such as a birth certificate, a selfie photo with my ID, a document that shows that I receive some type of salary, a receipt for some service. that has my name.
which I provide correctly and all of which are true, which are
-my original birth certificate
- selfie photo with my ID
-update data from the same bank that describes my employment situation
- receipt of my telephone service bill in my name
But today, January 15, they told me that they blocked my account for fraud, which makes no sense since I don't bet against or have multiple accounts, and in total it was 1,240 dollars since I tried to withdraw 1,000 but I kept playing with 240USD
