Der Spieler aus Italien hatte technische Probleme beim Spielen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.
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BetFlag Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt.
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Betrag: 800 €
BetFlag Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich möchte diese Beschwerde senden, weil ich letzte Nacht am Live-Slot des BetFlag-Casinos auf Mega Wheel gespielt habe und offensichtlich die Zahlen 30 und 40, die 30 und 40 wären, verschwunden sind, das heißt, es gab mir keine Möglichkeit, darauf zu wetten andere ja und nicht wetten können, weil ich in alle anderen Zahlen 20 € gesetzt habe und auf 30 muss ich 20 setzen, auch auf 40 kam 40 heraus, wäre 40 für zu sagen, und folglich konnte ich nicht gewinnen
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vor 2 Jahren
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Liebe Pietro,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Habe ich das richtig verstanden, dass Ihre Wetten nie angenommen wurden?
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe die E-Mail gesendet, ja, perfekt, ich musste auf 30 und 40 setzen, aber er hat sie mir fett gedruckt gegeben, das heißt, er hat sie nicht gesetzt
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vor 2 Jahren
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Danke, Pietro, für deine Antwort und E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre potenziellen Gewinne nicht ausgezahlt werden, wenn Ihre Wetten nie angenommen wurden.
Anders sähe es aus, wenn Sie Wetten erfolgreich platziert haben und diese später vom Betreiber abgelehnt und nicht ausgezahlt würden, aber das ist nicht der Fall.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Ich habe auch die Screenshots und die Bildschirmschreiber geschickt, er hat mich nicht auf die 30 in der 40 gesetzt und sobald sich das Rad drehte und die 30 beim ersten Mal und die 40 beim zweiten Mal herauskam.
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vor 2 Jahren
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hallo kann ich eine antwort haben? weil ich mich auch an die Finanzpolizei wende und die Nachrichten durchforste, weil es nicht das erste Mal ist, dass diese Dinge passieren. Ich werde alles und jeden ins Spiel bringen
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vor 2 Jahren
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Es tut mir wirklich leid, aber wir sind nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Die Tatsache, dass Sie nicht auf eine bestimmte Zahl setzen konnten, bedeutet nicht, dass Sie Anspruch auf mögliche Gewinne haben.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen. Aber sorry, was für Reden sind das in den beiden Schlüsseln? Wo genau der Wert des Gewinns höher ist, verschwinden sie und man kann nicht absurd wetten
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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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