Guten Morgen, ich bitte um Hilfe. Im Moment ist es nicht nötig, dass Sie die genannte Website kontaktieren, aber es kam zu einem Vorfall, als ich Crazy Time mit einem Einsatz von 0,80 Cent spielte. Es gelang mir, den Cash-Hunt-Bonus zu nutzen, der mit einem X2-Slot-Multiplikator gepaart war. Die Wette wurde, wie alle anderen auch, angenommen, aber im Moment des Schießens, nachdem ich mein Ziel ausgewählt hatte, erschien eine Fehlermeldung, die mich aufforderte, den Kundendienst zu kontaktieren. Zufälligerweise war meine Wahl x200, was bedeutet, dass ich 160€ gewonnen hätte. Nachdem ich jedoch den betflg-Kundendienst kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem nicht auf Seiten des Anbieters liege, sondern auf von mir festgelegte Wettbeschränkungen zurückzuführen sei. Ich habe nie solche Einschränkungen gesetzt, zumal ich oft mit deutlich höheren Einsätzen spiele. Ich frage, ob es möglich ist, einen Rat von Ihnen zu erhalten, da sie den Fall abgeschlossen haben, aber ich bin mir sicher, dass das Problem bei ihnen und nicht bei mir lag. Das ist mir noch nie passiert und ich spiele seit Jahren. Ja, manchmal werden Wetten nicht angenommen, aber ich werde normalerweise sofort darüber informiert, nicht erst am Ende, wenn der Gewinn ausgezahlt werden sollte.
Good morning, I kindly request assistance. At the moment, there's no need for you to contact the mentioned website, but an incident occurred while I was playing Crazy Time with a bet of 0.80 cents. I managed to enter the cash hunt bonus that was paired with a X2 slot multiplier. The bet, like all others, was accepted but at the moment of shooting after selecting my target, an error message popped up instructing me to contact customer service. Coincidentally, my choice was x200, which means I would have won 160€. However, after contacting betflg customer service, I was told that the problem was not from the provider's side but was due to betting limitations set by me. I have never set such limitations especially since I often play with considerably higher bets. I am asking if it's possible to receive some advice from you because they have closed the case but I am sure that the problem was on their end and not mine. This has never happened to me before and I've been playing for years, yes sometimes bets are not accepted but I am usually notified about this immediately, not at the end when it should pay the win.
Buongiorno chiedo per cortesia un aiuto, per il momento non c'è bisogno che voi contattiate il sito in questione ma mi è capitato di essere un partita al Crazy time e con bet 0.80 cent entrare nel bonus cash Hunt pagato con moltiplicatore slot X2, la puntata come tutte le altre è stata accettata ma al momento dello sparo dopo la scelta del mirino mi e saltata fuori la scritta errore tecnico contattare l'assistenza e proprio la mia scelta era x 200. Sarebbero stati 160€ di vincita ma dopo aver contattato l'assistenza betflg mi e stato detto che il problema non è del provider ma mio per limitazioni del bet impostate da me. Io non l'ho mai impostate anche perché spesso gioco a bet molto ma molto più alti di questi. Chiedo se è possibile ricevere un consiglio da voi perché loro hanno chiuso il caso ma sono certo che il problema lo hanno avuto loro e non io. Non mi e mai successo così e gioco da anni , si a volte non prende le puntate ma me lo dice subito non alla fine quando dovrebbe pagate la vincita.
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