Der Spieler aus Litauen hat ein Konto registriert, obwohl sein Land angeblich zwischen eingeschränkten Konten aufgeführt war. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich konnte mich registrieren, wurde jedoch nach einiger Zeit vom Support darüber informiert, dass das Spielen aus Litauen eingeschränkt ist. Es ist jedoch weder bei der Registrierung noch in den AGB angegeben.
Lieber Vytautas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft, aber Litauen zwischen den eingeschränkten Gerichtsbarkeiten nicht gefunden. Https://www.betchaser.com/#/ :
Die einzigen zwei Einschränkungen, die für Litauen gelten, sind hier aufgeführt:
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto noch zugänglich ist oder gesperrt wurde? Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Vytautas,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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