BetBoom Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich über einen längeren Zeitraum.

Ich hoffe, Sie können meiner Beschwerde helfen.

Also haben meine Frau und ich letzten November beschlossen, unser Geld abzuheben (wir sind beide verifiziert), sie hat ihr Geld erhalten, während ich meinerseits nichts erhalten habe. Wir lieben Spielautomaten und Sport- oder E-Sport-Wetten.

Ich habe gerade eine Nachricht an den Betboom-Administrator gesendet, aber er gibt mir Antworten wie diese. Gemäß den Regeln 9.2, 9.8, 11.3 kann es mehr als 24 Stunden dauern, bis der Antrag bearbeitet wird, wenn eine zusätzliche Überprüfung durch den Anbieter erforderlich ist. Bitte lesen Sie die oben genannten Regeln

Ich habe Sie mehrfach zu Ihrer Frage beraten. Sie müssen die Website-Regeln lesen!

9.8. Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, kann eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein und die Zahlungsfrist kann auf 180 Tage verlängert werden.

Abhängig von der Anzahl Ihrer Anfragen wird Ihre Bewerbung nicht schneller bearbeitet. Achten Sie darauf.

Seien Sie geduldig und warten Sie.

.180 Tage für 20 Dollar Gewinn? Warum wird der Administrator wütend? Wenn sie auch auf meiner Seite sind, werden sie sicher dasselbe tun und dieselben Fragen stellen. Sie verzögern die Zahlungen. Ich kann nur sagen, warum sie so viel von meinem Geld zurückhalten? Es ist sehr stressig damit umzugehen, da ich 80 Dollar einzahle und 20 gewinne. 180 Tage? Ich will nur mein Geld haben. Nachdem ich hier einige Kommentare gelesen habe, gebe ich Ihnen 14 Tage Zeit, um eine ordnungsgemäße Beschwerde einzureichen. Ich bin gerade mit meiner Arbeit fertig und versuche, hier etwas zu posten. Vielleicht können Sie mir helfen

Lieber d0ngmaldz013,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie bereits Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben?
• Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
• Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie bereits Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben?

Ich habe immer noch keine Auszahlung von diesem Casino erhalten, ich habe mein Konto letzten 9. oder 10. November registriert.

Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?

Ich spiele Sportwetten

Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Nein, meine Gewinne ohne aktiven Bonus.

Vielen Dank, d0ngmaldz013, für Ihre Antwort. Da Sie klargestellt haben, dass das Problem ausschließlich Sportwetten betrifft, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihren Fall nicht lösen konnten. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Casinos haben. Da wir derzeit keine eigene Abteilung für Sportwettstreitigkeiten haben und nicht über ausreichende Fachkenntnisse in der Bearbeitung solcher Fälle verfügen, können wir Ihre Beschwerde leider nicht bearbeiten. Ich wünschte wirklich, ich hätte mehr helfen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. In der Zwischenzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt abzulehnen.