BetBeast Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe 100 Euro mit dem Bonus ohne Einzahlung gewonnen. ABER als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, hieß es, ich müsse eine Einzahlung tätigen, und das habe ich auch getan. Dann sagten sie, überprüfen Sie Ihren Kyc, und das habe ich getan. Ich habe nie das Geld bekommen.

Hören Sie auf, diese Website zu nutzen, es handelt sich um einen kompletten Betrug!!!

Lieber Johannes Munch,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung Ihres Kontos erhalten?
• Wenn Sie relevante Mitteilungen oder unterstützende Beweise weiterleiten möchten, lautet meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo,

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit ich Ihr Konto überprüfen und herausfinden kann, wo das Problem liegt, damit wir die Situation klären und alles klären können.

Bitte beachten Sie auch, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der maximale Gewinn aus Freispielen ohne Einzahlung 50 Euro beträgt und eine Einzahlung 3x umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung genehmigt werden kann.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.

Einen schönen Tag noch

Sehr geehrte(r) johannesemunch,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.