Der Spieler aus Griechenland hat mit einer anhaltenden Auszahlungsverzögerung im Betalright Casino zu kämpfen, nachdem er am 4. Dezember 500 € angefordert hatte. Obwohl er sich nach 9 Tagen an den Support gewandt hat, erhält der Spieler vage Antworten und seit über 13 Tagen keine Updates mehr, wobei die Auszahlung immer noch „überprüft“ wird.
Ich brauche Hilfe bei der Lösung einer anhaltenden Auszahlungsverzögerung beim Betalright Casino. Ich habe am 4. Dezember 2024 eine Auszahlung von 500 € beantragt.
Nach 9 Tagen Wartezeit kontaktierte ich den Support wegen der Verzögerung. Sie antworteten am 13. Dezember mit einer vagen Erklärung über ein „hohes Anfrageaufkommen", lieferten jedoch keinen konkreten Zeitplan oder eine Erklärung.
Am 16. Dezember habe ich eine letzte E-Mail mit der Bitte um sofortige Bearbeitung oder eine klare Erklärung mit konkretem Zeitrahmen gesendet. Ich habe keine Antwort erhalten.
Es sind nun über 13 Tage vergangen und meine Auszahlung wird weiterhin „überprüft", ohne dass eine konkrete Erklärung oder ein Zeitplan angegeben wurde. Diese Verzögerung erscheint für eine Standardauszahlung übermäßig lang.
Ich bitte um Hilfe bei der Lösung dieses Problems und möchte andere Spieler vor möglichen Verzögerungen bei Auszahlungen in diesem Casino warnen.
Lieber argv,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betalright Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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