Bet365 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Das Casino hat meine Login-Daten mit einem LL01 blockiert

Nachricht und ich habe eine Auszahlung, die seit mehr als einem Monat aussteht

Liebe Mzapataoropeza,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt, bitte<

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Mein Konto war über ein Jahr lang verifiziert, alles funktionierte perfekt, ich hatte im Laufe des Jahres viele Auszahlungen, ich habe Sport getrieben

Ich hatte keinen aktiven Bonus

Vielen Dank, Mzapataoropeza, für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir noch keine Sportwetten-Filiale haben und genügend Einblick haben, um derartige Streitigkeiten anzunehmen bzw. angemessen zu beurteilen, sehen wir uns gezwungen, Ihre Beschwerde letztlich zurückzuweisen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.