Der Spieler aus Indien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Zahlung erhalten habe, weshalb diese Beschwerde geschlossen wurde.
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Bet24-7 Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: 7.500 INR
Bet24-7 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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Mein Name ist Akashdeep, ich habe in diesem Casino gespielt und ein paar Dollar gewonnen. Danach habe ich versucht, mein Geld abzuheben, aber hier scheint es unmöglich zu sein, also habe ich jedes Mal, wenn das Gespräch mit „sie" endete, mit einem Live-Agenten gesprochen und eine E-Mail an die Kundendienstadresse gesendet Da ich in dieser Angelegenheit nichts tun konnte, oblag es dem Finanzteam, meine Dokumente zu prüfen und zu verifizieren, bevor ich eine Abhebung vom Konto vornahm."
Ich weiß, dass Casinos sich weniger um ihre Kunden kümmern und jedes Mal wollen, dass wir verlieren, aber in diesem Fall war es nicht sinnvoll, ein Casino mit irgendeiner Lizenz zu eröffnen."
Ich hätte es verstanden, wenn sie mir eine Begründung gegeben hätten, denn die Summe war nicht viel.
Zuerst dauerte die Wartezeit 48 Stunden, danach waren es, wie erwähnt, 78 Stunden, und jetzt habe ich ungefähr eine Woche gewartet. Ich denke sicherlich, dass sie mich mittlerweile als Problemkunden markiert haben müssen, weil es trotz meiner mehreren E-Mails ein Grund dafür sein könnte An die Finanzabteilung wurde nicht geantwortet.
ODER als ob meine Zahl in der Warteschlange sehr hoch ist und es etwa ein Jahr dauern könnte, dass es wahrscheinlich nur einen Arzt und viel zu viele Patienten gibt. Das wollten sie mir angeblich im Live-Chat und in der Kundenbetreuung vermitteln.
„Lol", wenn mir jemand weitere Ideen dazu geben könnte, teilen Sie sie mir bitte mit, danke
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) akashdeepchhetri,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 8 Monaten
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Ich bin sehr dankbar für Ihre Hilfe und wie Sie bereits erwähnt haben, kann ich ruhig noch ein paar Tage warten und abwarten, was passiert.
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vor 8 Monaten
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Meine Worte sind vielleicht nicht angemessen, aber in dieser Zeit habe ich das Gefühl, dass die Bewegung genau das ist, was sie ist. Ich weiß auch, dass ich durch die Beförderung gewonnen habe, aber es war wohl kein Wunder, dass die Leute so etwas getragen haben. Deshalb sehe ich keinen Schaden darin, tatsächlich eine Sektion durchzuführen, um mich positiv zu fühlen, insbesondere wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
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vor 8 Monaten
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Lieber akashdeepchhetri,
Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser Nachricht gut geht und dass Sie Ihre Zeit bei Bet24-7 genießen. wir schreiben Ihnen, um Sie über eine kürzlich mit Ihrem Konto durchgeführte Transaktion zu informieren.
Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn aus dem Bonus mit 88 Freispielen ohne Einzahlung! Wir freuen uns, Sie als glücklichen Gewinner begrüßen zu dürfen. Es gibt jedoch ein wichtiges Detail, das wir Ihnen bezüglich dieses Bonus gerne mitteilen möchten.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des 88-Freispiel-Bonus ohne Einzahlung beträgt der maximal zulässige Auszahlungsbetrag 50 € oder den entsprechenden Währungsäquivalent. In Ihrem Fall beträgt dieser Gegenwert 4555 Indische Rupien (INR).
Alle Gewinne, die dieses Limit überschreiten, wurden abgezogen, da sie nicht den Bonusbedingungen entsprechen. Wir verstehen, dass dies eine Enttäuschung sein könnte, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir schätzen Ihre Teilnahme an unserem Casino und sind hier, um Ihnen ein angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind immer für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich für Bet24-7 entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft spannende Spielmöglichkeiten zu bieten.
Beste grüße,
Das Bet24-7-Team
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vor 8 Monaten
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Irgendwann war ich unhöflich, sogar sehr unhöflich, weil ich verstehe, dass Leute wie wir unter dem Etikett „opportunistisch" stehen oder direkt darunter fallen, weil Freispielgewinne das einzig und allein definieren. Und ich hätte es unter keinen Umständen vergessen können, wenn ich nur Post von der Verifizierungsabteilung mit irgendeinem Etikett hätte bekommen können. Aber jetzt bin ich bet247 sehr dankbar, meine Identität als Einzelperson zu sammeln, und hoffe, mit meiner fasten Hingabe treu zu bleiben.
Tut mir leid, wenn dieser Hindi-Typ es vielleicht nicht geschafft hat, einen Blick auf das Haus zu werfen. Ich bin ziemlich stur geworden, was die Oberschenkel angeht, daher schwöre ich Ihnen, wenn Sie mir verzeihen könnten.
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vor 8 Monaten
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Casino-Guru, ich habe Geld erhalten!
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vor 8 Monaten
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Lieber akashdeepchhetri,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru
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