Hallo
Montag, 6. Februar, 02:39 Uhr (Das ist Montagmorgen)
Ich bitte um dauerhafte Schließung meines Kontos wegen Spielsucht
Montag, 6. Februar, 20:47 Uhr (Das ist Montagabend)
Sie bieten mir "als Geste des guten Willens" 20 Pfund an. Ich rühre das angebotene Geld nicht an.
Dienstag, 7. Februar, 02:04 Uhr (Dies ist Dienstagmorgen)
Ich bitte nochmals darum, mer wegen Spielsucht dauerhaft auszuschließen. Ich habe mich dieses Mal für "Ausschließen" statt "Schließen" entschieden, um sicherzugehen, dass es keine Missverständnisse gibt.
Dienstag, 7. Februar, 15:09 Uhr (das ist Dienstagnachmittag)
Sie bieten mir wieder einmal 20 Pfund als "Geste des guten Willens" an und ignorieren meine Bitte.
Mittwoch, 8. Februar, 13:06 Uhr
Ich akzeptiere das Bonusgeld und fange an, mehr einzuzahlen, bis zu einer Gesamtsumme von 445 £. Ich habe bereits ungefähr 300 £ verloren, bevor ich zweimal um Selbstausschluss gebeten habe.
Bet1000: Glauben Sie ernsthaft, dass ich mir die Mühe machen möchte, 20 £ abzuheben, Dokumente zur Validierung einzusenden usw., wenn ich bereits fast 800 £ ausgegeben und Ihnen zweimal gesagt habe, dass ich spielsüchtig bin?
Außerdem bin ich anscheinend nicht der Erste, denn auf der Bewertungsseite von Casino Gurus hat eine andere Person Sie mit „1" bewertet und gesagt, dass Sie ihr auch 20 £ angeboten haben.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie den Fehler sehen, den Sie gemacht haben.
Danke
/Tobias
Hello
Monday 6 FEB 02:39 (This is Monday morning)
I ask to have my account permantly closed because of gambling addiction
Monday 6 FEB 20:47 (This is Monday evening)
They offer me £20 "as a gesture of goodwill". I do not touch the offered money.
Tuesday 7 FEB 02:04 (This is tuesday morning)
I ask again to exclude mer permanently because of gambling addiction. I choosed to use "exclude" instead of "close" this time to be sure there are no misunderstandings.
Tuesday 7 FEB 15:09 (this is tuesday afternoon)
They once again offer me £20 as a "gesture of good will", again, ignoring my request.
Wednesday 8 FEB 13:06
I accept the bonus money, and I start to deposit more to a total of £445. I have already lost around £300 before I asked two times to be self excluded.
Bet1000: Do you seriously think that I want to bother to withdraw £20, send in documents for validation etc when I have already spent close £800 and told you twice that I have a gambling addiction?
Also, I am apperantly not the first one because on Casino Gurus review site another person rated you "1" and told you offered them £20 too.
I sincerely hope you will see the error you have made.
Thank you
/Tobias
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