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bet O bet Casino - Die Gewinne des Spielers werden verzögert.

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Betrag: 3.090 S/.

bet O bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-10-16 | Fall geschlossen : 2024-11-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Peru hatte Probleme, seine Gewinne nach einer Wette zu erhalten. Das Casino stornierte die Auszahlung und lieferte mehrere Entschuldigungen, obwohl es angab, dass es drei Werktage dauern würde, die bereits vergangen waren. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass viele Spieler ähnliche Verzögerungen bei diesem Casino erlebt hatten, das eine Keine-Reaktion-Politik auf Beschwerden hatte. Leider antwortete der Spieler nicht auf weitere Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte, da nicht genügend Informationen für weitere Untersuchungen vorlagen.

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vor 1 Monat
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Guten Tag,


Ich habe im Casino gewettet und gewonnen. Jetzt möchte ich meinen Gewinn ausgezahlt bekommen, aber sie geben mir viele Ausreden und haben sogar meine Auszahlung storniert. Sie sagten mir, es würde drei Werktage dauern. Ich habe bereits gewartet und der Gewinn wurde noch nicht gutgeschrieben. Ich wäre für Ihre Hilfe dankbar. Vielen Dank.

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vor 1 Monat
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Lieber Robin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Monat
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Guten Morgen


Dieses Casino namens Bet oder Bet sagt mir, ich solle seit Dienstag drei Tage warten, 4 Tage sind bereits vergangen, heute ist Samstag und jetzt sagt es mir, ich solle wieder warten, da meine Anfrage an ein anderes entsprechendes Team gesendet wurde. Ich fühle mich wirklich betrogen und möchte in dieser Angelegenheit Maßnahmen ergreifen, da die einzigen Antworten, die ich erhalte, Lügen und Lügen sind, mit dem Ziel, den Kunden zu ermüden und zu langweilen, weshalb ich zu Ihnen komme. Können Sie mir sagen, an welche Stellen ich mich wenden soll, damit dieses Casino nicht mehr funktioniert, weil es sich um Betrüger handelt?

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vor 4 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider muss ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie anzuwenden.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an veronika.l@casino.guru ? Alternativ können Sie hier Screenshots posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Robin,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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