Bet O Bet Casino Bewertung

Die Spielerin aus Alberta gewann 2325 $ und beantragte ein Einsatz-/Verlustlimit, um ihre Gewinne zu sichern. Sie beantragte dann eine einwöchige Bedenkzeit, die sich trotz der Zusicherung auf ihren Entzugsprozess auswirkte. Ihr Konto wurde daraufhin für einen Monat mit der Begründung des Selbstausschlusses gesperrt. Die ursprünglichen Einzahlungen wurden zurückerstattet, die beantragte Auszahlung wurde jedoch nicht bearbeitet.

Der Spieler aus Kanada hatte beim Live-Baccarat 311 $ gewonnen, aber nachdem er einen Bonus angenommen hatte, wurden alle Gewinne auf ein Bonuskonto mit strengen Rollover-Anforderungen überwiesen. Zudem stand eine Auszahlung, die vor Erhalt des Bonus getätigt wurde, noch aus. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Details gebeten, um seine Bedenken besser zu verstehen und darauf eingehen zu können. Da der Spieler jedoch nicht antwortete, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

Das BetOBet-Konto des Spielers aus Aserbaidschan wurde gesperrt, obwohl die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen war. Es waren sechs Monate vergangen, seit das Problem an die Risikoabteilung weitergeleitet wurde, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Der Spieler hatte 3295 € auf dem gesperrten Konto eingezahlt. Nachdem er sich an uns gewandt hatte, öffnete das Casino sein Konto wieder, aber sie ignorierten seine Aufforderung, sein Geld abzuheben. Wir versuchten, die Situation zu vermitteln, indem wir das Casino zum Gespräch einluden, aber sie antworteten nicht. Folglich waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen.

Der Spieler aus Brasilien hatte berichtet, dass sein Konto überprüft wurde und er zu diesem Zeitpunkt nicht darauf zugreifen konnte, was dazu führte, dass seine Gewinne in Höhe von 1700 R$ feststeckten. Trotz seiner Versuche, Kontakt zum Support-Team des Casinos aufzunehmen, bestand das Problem bereits einen Monat lang. Der Spieler hatte sich auf Slot-Spiele konzentriert und seine Gewinne mit echtem Geld angehäuft. Er hatte die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden und mehrere Abhebungen vorgenommen, bevor sein Konto gesperrt wurde. Wir haben versucht, die Situation durch Kontaktaufnahme mit dem Casino zu schlichten, aber das Casino reagierte nicht. Infolgedessen blieb das Problem ungelöst. Wir haben dem Spieler geraten, eine Beschwerde bei der Gaming Curaçao Authority einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino sein Konto nach einem größeren Gewinn geschlossen und es seitdem geschlossen gehalten habe. Ihm wurde mitgeteilt, dass eine Untersuchung eingeleitet worden sei, obwohl der Spieler keine Kenntnis von einem Regelverstoß hatte. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und sie blieb ungelöst.

Der Spieler hatte 10 Tage lang versucht, eine Auszahlung aus dem Casino vorzunehmen, aber beim ersten Mal scheiterte dies aufgrund einiger Softwareprobleme, und beim zweiten Mal stand die Auszahlung 5 Tage später immer noch aus. Am Ende sperrte das Casino das Casino-Konto des Spielers und er konnte nur noch Sportwetten platzieren. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und sie blieb ungelöst.

Der Spieler aus Serbien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte sich auf Sportwetten konzentriert und keine Boni angenommen. Sein Konto wurde verifiziert, aber kurz darauf für eine Untersuchung gesperrt. Das Casino Bet O Bet nannte weder einen konkreten Grund für die Untersuchung noch einen Zeitplan für deren Abschluss. Unser Team hatte mehrmals versucht, durch Kontaktaufnahme mit dem Casino zu vermitteln, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was möglicherweise Auswirkungen auf die Bewertung des Casinos hatte. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde Gaming Curacao einzureichen, die das Casino reguliert, um seine Gewinne zurückzufordern.

Der Spieler aus Serbien und sein Freund hatten gemeinsam mit den Informationen des Freundes ein Konto bei Betobet erstellt. Bei einem Auszahlungsversuch hatten sie sich falsch identifiziert, was zu einer Kontosperre führte. Sie konnten nicht auf ihren Gewinn von 1.100 € zugreifen und hatten keine Mitteilung vom Casino erhalten. Wir haben festgestellt, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat, indem er ein Gemeinschaftskonto erstellt und einen falschen Ausweis angegeben hat. Folglich konnten wir bei der Abholung der Gewinne nicht behilflich sein und das Casino war nicht verpflichtet, etwaige Einzahlungen zurückzuerstatten. Aus diesen Gründen wurde die Beschwerde abgelehnt.