Danke für Ihre Antwort.
Leider können wir Ihren Fall nicht weiterverfolgen.
Die Website https://www.bet-at-home.com/ für Spieler aus Österreich fungiert derzeit nicht als Online-Casino, da sie ausschließlich Sportwetten für Spieler anbietet.
Daher konnten wir Ihr Problem gemäß unseren Richtlinien nicht vermitteln, auch wenn das Problem selbst möglicherweise nichts mit Sportwetten zu tun hat.
Danke für Ihr Verständnis. Nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe, werde ich Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail zusenden, die Ihnen bei Ihrem Problem mit dem Buchmacher weiterhelfen könnte.
Lassen Sie mich betonen, dass wir Ihre Beschwerde nicht für ungerechtfertigt halten, sondern lediglich, dass wir bei dieser Gelegenheit mit dieser speziellen Website nicht wirksam helfen können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Thank you for your response.
Disappointingly we cannot pursue your case further.
The website https://www.bet-at-home.com/ for players from Austria currently doesn't operate as an online casino, as it offers only betting on sports for players.
As such we couldn't mediate your issue per our policy, even though the issue itself might not be sports-betting related.
Thank you for your understanding. I will send you the list of suggested websites via email after closing this complaint, which might be of help with your issue with the bookmaker.
Let me emphasize we don't think your complaint is unjustified, only that we cannot effectively help on the occasion with this particular website.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. I am sorry we could not be of more help. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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