Die Verifizierung ging sehr schnell, aber seien Sie vorsichtig. Wenn Sie den Bonus bei der Einzahlung verwenden, müssen Sie den Bonus manuell aktivieren und die Gewinne erhalten. Falls Sie sie nicht aktivieren und etwas gewinnen, werden Ihnen Ihr Bonus und die Gewinne weggenommen, wenn Sie Geld abheben. Unglaublich, ich habe noch nie ein Casino gesehen, das sogar die Gewinne wegnimmt, die entsprechend dem eingezahlten Betrag gewährt wurden. Die Auszahlung dauert ewig und das Support-Team ist sehr ungeschult, sie können nichts sehen/tun. Meiner Meinung nach ist das Support-Team (Chat) also normalerweise nutzlos. Das Casino hat gute Spiele, aber verbessern Sie Ihre Bonusbedingungen und lassen Sie die Gewinne den Spielern zu.
Verification went realy Quick, but be aware. When u use bonus on deposit, u have to manualy activate bonus and The fs recived. În case that u do t activate them, and managed to win something, if u withdraw money, your bonus and The fs are Take away. Incredibile, i never saw a casino that takes away éven the fs given acording to The amount you deposited. The withdraw Last ages, and The support team are verry untrained, they canot see/do nothing.. So în my pinion, suport team (chat) are usuless. The casino has good games, but improve your bonus termés, and allow the Fs to players.
Liebe Randya,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass der Verifizierungsprozess für Sie schnell verlief.
Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen bezüglich der Aktivierung von Boni und Freispielen. Wir bemühen uns, unsere Bonusbedingungen transparent zu gestalten, um allen Spielern ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
Was den Auszahlungsprozess betrifft, verstehen wir, dass unseren Spielern zeitnahe Auszahlungen wichtig sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Auszahlungszeiten zu verbessern und danken Ihnen in dieser Hinsicht für Ihre Geduld.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Support-Team keine zufriedenstellenden Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Spielen. Wir freuen uns, dass Sie Freude daran haben, und werden auch weiterhin in allen Aspekten unseres Casinos nach Spitzenleistungen streben.
Beste grüße,
Snatch Spielbank
Dear randya,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that the verification process was quick for you.
We apologize for any confusion regarding the activation of bonuses and free spins. We strive to be transparent about our bonus terms and conditions to ensure a fair gaming experience for all players.
Regarding the withdrawal process, we understand that timely withdrawals are important to our players. We are constantly working to improve our withdrawal times and appreciate your patience in this regard.
We're sorry to hear that you had a less than satisfactory experience with our support team.
Thank you for your feedback on our games. We're pleased to hear that you enjoy them, and we will continue to strive for excellence in all aspects of our casino.
Best regards,
Snatch Casino