Die Seite hat gut funktioniert. Der Kontobestätigungsprozess ist etwas langsam und verwirrend, aber die Bitte an den Support, die Dokumente zu validieren, war einfach und schnell. Ich möchte anmerken, dass bei mir ein Auszahlungsprozess anhängig ist, der eigentlich sofort erfolgen sollte, und ich konnte keine Antwort darauf bekommen, wie lange es dauern würde.
Site worked well. Account verification process is a bit slow and confuse but asking support to validate the documents was easy and fast. My remark is that I have a pending withdrawal process that was supposed to be immediate and could not get answers of how long it would take.
Sehr geehrter Robertafreitas90, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass unser Support bei der schnellen Validierung Ihrer Dokumente hilfreich war. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung beim Kontoüberprüfungsprozess und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich Ihrer ausstehenden Auszahlung. Obwohl wir versuchen, Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, können einige Anfragen aufgrund von Überprüfungs- oder Bankverfahren länger dauern. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, den Prozess zu beschleunigen, und unser Support-Team steht Ihnen für Updates zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren. .Mit freundlichen Grüßen,Rooster.bet Team
Dear robertafreitas90,Thank you for your review and for sharing your experience with us! We are happy to hear that our support was helpful in quickly validating your documents. We apologize for the confusion with the account verification process and thank you for your patience.Regarding your pending withdrawal, we understand your frustration. While we aim to process withdrawals as quickly as possible, some requests may take longer due to verification or banking procedures. Rest assured that we are working to expedite the process, and our support team is available to provide updates.Thank you for your patience, and should you need any assistance, please do not hesitate to contact us at .Sincerely,Rooster.bet Team
Prezada robertafreitas90,Obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes em saber que nosso suporte foi útil na validação rápida de seus documentos. Pedimos desculpas pela confusão com o processo de verificação da conta e agradecemos sua paciência.Com relação à sua retirada pendente, entendemos sua frustração. Embora nosso objetivo seja processar os saques o mais rápido possível, algumas solicitações podem demorar mais devido a procedimentos de verificação ou bancários. Tenha certeza de que estamos trabalhando para agilizar o processo, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações.Agradecemos a sua paciência e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail vip@rooster.bet.Atenciosamente,Equipe da Rooster.bet
