loki2023s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich habe an einem Samstag eine Auszahlung von 350 Euro mit validiertem Konto vorgenommen und am Montag begann die Auszahlung. Am Ende habe ich es abgebrochen und als ich zum Spielen ging, Wetten 0 4/0,5, hatte ich seltsame Spielsitzungen, bei denen ich, egal wie viele Slots ich gespielt habe, immer sehr wenig gewonnen habe. Ich habe diesen Betrag verloren und selbst beim Spielen der angebotenen Freispiele habe ich 0,03 Euro erhalten! Übrigens habe ich zum Geburtstag 111 Freispiele bekommen und 1 Euro gewonnen. 😄 Aufgrund des Kundensupports und der Spielesitzungen ist dies kein empfohlener Ort.
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Automatische Übersetzung
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Nachdem ich die Kontoüberprüfung durchgeführt hatte und mir mitgeteilt wurde, dass die Auszahlungen in 24 bis 48 Stunden erfolgten, reichte ich nach einigen kleinen Siegen, ein paar Dutzend Euro, die Auszahlung ein und sie wurde auch nach 48 Stunden und mit dem nie bearbeitet mein verifiziertes Konto. Wenn ich mit dem Support spreche, werden nur automatische Antworten generiert, und meine Auszahlungsanfrage war immer mit der Möglichkeit einer Stornierung versehen und wurde nie bearbeitet. Es war frustrierend, Tage zu warten und den Betrag nicht abheben zu können. Manchmal habe ich es abgebrochen, ich habe gespielt und war neugierig, wann immer ich es getan habe, war es eine Razzia in Bezug auf Spins, egal welcher Anbieter es war, die schnell verschwunden war. Ich denke, es gibt bessere Optionen auf dem Markt als diese, und ich denke, Spieler sollten sich von dieser Option fernhalten.
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  • Verspätete/nicht vorhandene Auszahlungen
  • Schwacher Kundensupport
  • Spielsitzungen ohne jeglichen Gewinn nach Gewinnen, unabhängig vom Anbieter.
Automatische Übersetzung
Casinozer
vor 1 Jahr
Dear Loki2023,

First of all, we’d like to thank you for your review. It is very valuable to get feedback from our players as we are looking to keep developing and improving our product and services as we go to step into the future.

Regarding your withdrawal request, on average it takes in between 1-2 working days for the responsible department to handle the withdrawal request, please be informed that the weekend days do not count towards this. After the withdrawal has been approved it depends on the payment method when the money will arrive. For some methods, this can take up to 5 working days.

After checking your account, we have noticed that your withdrawal requests have been cancelled by yourself.

Note that our customer support is available on the livechat from 10am till midnight everyday, and will always do its best to help you as much as it can. If you don’t have access to our livechat during the opening hours, you can still send us an email to support@casinozer.com. Your email will always get an answer within 24 hours.

Moreover, we are sorry to hear you have been unlucky at our casino. Please note that all our games come from reliable providers and are run on their servers. Therefor, the result cannot be affected by a third party. All providers are independently audited by several regulators and their games are licensed. In slots, a verified and certified Random Number Generator (RNG) is used for all the outcomes and the Return to Player (RTP) is calculated over 1 million spins.

Gaming is supposed to be a fun activity and you should never play above your means and only for fun. While it is possible to win you should never play any funds you are not comfortable with losing.

We hope to hear from you soon in order to clarify the situation, and we wish you a great day.
Kind regards,
Casinozer Team
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