SPIELEN SIE NICHT ZOOM! Dieses Casino ist ein Witz, ich habe alles eingereicht, was sie zur Verifizierung verlangen, und sie würden mich nicht verifizieren, wenn ich ihnen nicht meine Heiratsurkunde geschickt hätte!!! Nur ein weiteres Müll-Casino, das versucht, Ihr Geld zu nehmen. Warum sollte ZOOME meine Zahlung akzeptieren, wenn sie wirklich versuchen, uns zu schützen, würden sie die Zahlung nicht wie jedes seriöse Casino akzeptieren?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Lieber Spieler,
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Plattform hatten.
Das KYC-Verfahren ist eine wichtige Sache und wir sind durch die Lizenznehmerregeln verpflichtet, es zu befolgen, damit es von unserer Seite keinen Betrug oder unehrliche Haltung gibt (Informationen zu unserer Lizenz finden Sie auf unserer Website im Abschnitt „Über uns").
In diesem speziellen Fall haben wir wegen des Verdachts der Verwendung von Zahlungen Dritter gebeten, das KYC-Verfahren zu bestehen, was gemäß unseren Regeln verboten ist (die Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen – „11. Einzahlung"). Ihr Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Regeln geschlossen, und danach wurde der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Die Summe der Kaution wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet.
In Zukunft bitten wir Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer Plattform zu überprüfen, auf der Sie spielen werden, um Missverständnisse zu vermeiden
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Zoome-Team
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Kind regards,
Your Zoome team